Primero que nada, decir “gastos legales” puede sonar intimidante o muy técnico, pero realmente se trata de la asistencia y respaldo jurídico que Quálitas te brinda cuando, tras un accidente, te ves envuelto en un proceso civil o penal.
Por ejemplo, si:
Te ves involucrado en un choque donde hay daños a terceros y te enfrentan a un proceso legal.
Hay un procedimiento civil o penal en tu contra como conductor.
Te reclaman compensaciones o te llega una orden judicial después de un accidente.
En todos estos casos, la cobertura de gastos legales va a cubrir, hasta los límites estipulados en tu póliza, los pagos de abogados y otros costos que se generen por este proceso.
En términos sencillos, esto significa que no tendrás que enfrentar solo una pelea legal costosa, especialmente cuando no tienes experiencia en trámites jurídicos. Tener respaldo de un seguro con gastos legales como el de Quálitas puede aliviar una carga emocional y económica muy grande.
Antes de entrar de lleno a la extensión, es importante que tengas claro qué es la Responsabilidad Civil en tu seguro de auto:
Responsabilidad Civil es la cobertura básica de cualquier seguro de auto que te protege cuando causas daños a otras personas o a sus bienes, ya sea por lesiones, muerte o daños materiales en un accidente. Esta cobertura es obligatoria en la mayoría de los estados de México para poder circular por carreteras y vías públicas.
En otras palabras, si por accidente le rompes el auto a otra persona o lastimas a alguien, esta cobertura ayuda a pagar lo que legalmente te corresponde. Eso incluye gastos médicos, indemnizaciones o reparación de bienes dañados.
¿En qué consiste la extensión de Responsabilidad Civil Quálitas?
Esta extensión se encarga de apoyar al asegurado en territorio extranjero por los daños que pueda ocasionar en caso de un accidente en el extranjero. Las personas que cruzan la frontera en su vehículo suelen extender su cobertura de Responsabilidad Civil para no enfrentar solos las consecuencias en un país desconocido.
Ya que desconocen muchas de las leyes, consecuencias o responsabilidades de la localidad donde se encuentren y no encuentran una buena solución. Para eso, acuden con una aseguradora que sea experta en el tema y los pueda apoyar en diferentes ámbitos relacionados a su auto.
Se trata de un complemento para maximizar la seguridad y agregar un monto extra para cubrir daños aunque el conductor principal no conduzca el auto al momento del accidente.
¿Qué incluye la extensión de Responsabilidad civil Qualitas?
Este beneficio es ideal para las personas que salen del país y viajan en auto. Pues como aspecto básico, cubre al conductor en caso de siniestro. Dicha protección es para todos los que se encuentren dentro del auto y personas terceras que resulten afectadas físicamente o en su propiedad.
Te recordamos que para viajar en un auto asegurado al extranjero es necesario que se lo hagas saber a Quálitas Seguros para que expida un Certificado de RC E.U.A. Los aspectos que hacen diferente esta extensión a la Responsabilidad Civil normal son los siguientes:
Servicio de auxilio vial
Te apoya con servicios para solucionar pormenores que te impidan continuar con tu camino. Por ejemplo: servicio de grúa, asistencia mecánica y eléctrica, cambio de llanta, cerrajería y paso de corriente.
Servicio de Asistencia Médica telefónica
Te beneficias con este servicio porque ya no será necesario moverse de lugar para consultas pequeñas o de emergencia. También te proporcionan información que necesites para referencias médicas en Estados Unidos.
Servicio Administrativo
Esta es la mayor de las ventajas y la cual la hace funcional y necesaria a la hora de visitar un país extranjero. Pues te proporciona información útil sobre trámites que requieras en caso de perder documentos que te impiden moverte por la ciudad o salir de ella.
Puede ser vía telefónica o presencial, ellos lo determinan o te caliza con el área adecuada para tu situación. Lo mejor es que no hay horarios para este servicio, puedes disponer de el los 365 días del año y las 24 horas del día.
En caso de que el asegurado falleciera en Estados Unidos sin importar el motivo, Quálitas Seguros brinda apoyo a la familia para regresar el cuerpo a su país de origen.
¿Cuándo NO aplica esta extensión?
Es importante que conozcas las situaciones donde no podrás solicitar este beneficio para evitar malos entendidos o situaciones negativas.
Cuando los daños que se sufran o causen al automóvil que se conduce por el titular de la póliza, es mayor a 1.5 toneladas en su capacidad de carga, que tenga placas de servicio público o se utilice para el transporte de mercancías.
En caso que el vehículo que conduzca el asegurado, corresponda a una unidad de renta diaria o camión, autobús y alguna otra unidad de transporte de pasajeros o carga, diferente a un coche de servicio particular.
Y por último, queda estrictamente acordado entre la aseguradora y cliente, que el vehículo asegurado el cual ocasiona los daños en donde los ocupantes no se consideran terceros por los daños que la unidad o los ocupantes sufran, en tanto permanece excluido de la cobertura.
¿Quienes pueden adquirir su extensión de Responsabilidad Civil Quálitas?
Todos los paquetes de seguros de autos de Quálitas Seguros cuentan con la cobertura de Responsabilidad Civil Quálitas ya que es un requisito que pide la Ley.
Así que, si cuentas con dicha cobertura puedes solicitar a tu aseguradora que añada una extensión para disfrutar de esos beneficios.
Te recordamos las coberturas que puedes solicitar con Quálitas Seguros:
Si ya no quieres esperar más y estás interesado en adquirir esta extensión, es muy fácil conseguirla. Acude a tu sucursal Quálitas más cercana a tu domicilio con los requisitos de contratación.
También puedes contactar a tu agente de seguros para solicitar una extensión y él se encargará del trámite, solo tienes que facilitarle los documentos. Recuerda informarte por completo y aclarar todas tus dudas antes de solicitar este y todos los servicios de Quálitas Seguros
Requisitos para contratar
Cuál sea el método por el cual decidiste adquirir tu extensión de Responsabilidad Civil Quálitas, debes contar con los siguientes requisitos.
Puede contratarlo cualquier persona mayor de edad.
Acercarse a uno de nuestros Asesores Profesionales en Seguros.
Cumplir con la información mínima requerida por la aseguradora para la cotización del riesgo.
Si cumples con ellos, no dudes en contratar tu extensión y aumentar tu seguridad en el extranjero.
Ventajas de la extensión de cobertura
Por si aún no te convences el aumentar la seguridad de tu auto y de los tuyos. Considera las siguientes observaciones:
Obtienes sumas aseguradas y primas fijas mayores a las normales.
Cuentas con una cobertura por la Responsabilidad Civil del inmueble, vehículos y mascotas en una sola Póliza.
Atención y servicios personalizados donde lo requieras
Información y ayuda en tu idioma
¿Por qué es útil esta extensión?
Esta cobertura es especialmente valiosa si sueles conducir autos distintos al tuyo, como:
Autos de familiares o amigos.
Vehículos de trabajo o reemplazos temporales.
Autos rentados por viajes de fin de semana.
Al contar con extensión de Responsabilidad Civil Quálitas, tendrás:
Mayor tranquilidad sabiendo que no perderás protección aunque no estés al volante de tu propio auto. Cumplimiento con la ley en caso de causar daños a terceros mientras manejas otro vehículo. Respaldo financiero que cubre indemnizaciones por lesiones, muerte o daños materiales hacia otras personas.
Sí. Parte de lo que hace interesante a la extensión de Responsabilidad Civil Quálitas es que te puede dar protección al manejar fuera de México, sobre todo si viajas a Estados Unidos.
Esto es muy útil cuando cruzas la frontera y te preocupa no sólo que te exijan un seguro allá, sino también que puedas enfrentar gastos enormes si causas un accidente fuera del país.
En este caso, muchas pólizas con esta extensión también ofrecen un Certificado de Responsabilidad Civil para EE. UU., lo cual te permite cumplir con los requisitos legales allá sin complicaciones.
Ejemplos para entenderlo mejor
Ejemplo 1: Auto familiar
Luis tiene su propio auto asegurado con Quálitas y un seguro con la extensión de Responsabilidad Civil Quálitas. Un fin de semana su hermana le presta su auto para hacer un mandado y, sin querer, choca con otro vehículo. Gracias a la extensión, la aseguradora de Luis puede responder por los daños a ese tercer auto, aunque no sea el suyo propio.
Ejemplo 2: Auto rentado
María alquila un coche para un viaje y por accidente provoca lesiones a otra persona. Si su póliza con Quálitas tiene extensión de Responsabilidad Civil y el auto rentado tiene características similares al suyo, la aseguradora la respalda para cubrir indemnizaciones.
Recomendaciones sobre tu seguro
Sigue los siguientes puntos para mejorar tu experiencia con la extensión de Responsabilidad Civil Quálitas o cualquiera de sus otros servicios.
Revisa la póliza, así como sus condiciones generales para conocer el alcance de la protección contratada (Sumas Aseguradas, deducible o coberturas adicionales).
También es recomendable verificar la vigencia de la póliza y que los datos y el domicilio del Asegurado sean correctos.
Realiza puntualmente el pago de la prima para evitar contratiempos.
¿Dudas o comentarios sobre los servicios Quálitas?
Asegúrate de conocer y entender todo lo que conlleva tu seguro para auto Quálitas antes de contratar uno.
Así que, si tienes dudas no dudes en ponerte en contacto directo con tu agente o una persona de Quálitas para asesorías sobre este y otros temas de tu interés. Puedes comunicarte a su Call Center para atención a clientes 01-800-800-20-21 en un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 22:00 pm y los días sábado de 9:00 am a 17:00 pm, así como los días festivos de 9:00 am a 17:00 pm.
Si lo prefieres, puedes visitar una de las 18 sucursales más cercana a tu domicilio si te encuentras en la Ciudad de México, ubica la tuya a través de su sitio web oficial.
¿Cómo obtengo mi póliza de robo parcial Qualitas?
Para disfrutar de este beneficio, comunicate y asesorate con tu agente de seguros o llama al centro de contacto Quálitas 800 800 2021
Cómo hacer el reporte de robo de autopartes Quálitas y qué debes saber
Imagínate la escena: vas caminando hacia tu coche después de hacer unas compras o volver del trabajo… y de pronto te das cuenta de que faltan partes de tu auto. Puede ser el espejo, el estéreo o la fascia delantera. ¡Qué bajón, verdad! Pues bien, si tienes un seguro con Quálitas y sufriste un robo de autopartes, es fundamental que sepas qué hacer paso a paso para levantar tu reporte y, sobre todo, para proteger tu patrimonio.
Quálitas Ensenada: oficinas, coberturas, beneficios y por qué conviene contratar su seguro de auto
Si vives en Baja California y estás buscando un seguro confiable para tu coche, entonces seguramente ya escuchaste hablar de Quálitas Ensenada. No es casualidad. Quálitas es una de las aseguradoras de autos más grandes de México y, además, cuenta con presencia directa en Ensenada para atenderte de forma personal.
Hoy en día, tener un seguro de auto ya no es un lujo, sino una necesidad real. Por eso, en este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre Quálitas en Ensenada: dónde están sus oficinas, qué coberturas ofrece, cuáles son sus coberturas extra, sus beneficios y por qué conviene contratar un seguro con esta compañía.
¿Qué es Quálitas y por qué es tan popular en México?
Para empezar, Quálitas es una aseguradora mexicana especializada en seguros de auto. A diferencia de otras compañías que aseguran de todo un poco, Quálitas se enfoca principalmente en vehículos, lo cual le permite ofrecer productos bien diseñados para conductores.
Además, cuenta con más de 25 años de experiencia en el mercado, presencia en todo el país y millones de autos asegurados. Gracias a esto, se ha convertido en una de las opciones más buscadas cuando alguien quiere proteger su coche.
Oficinas de Quálitas en Ensenada: direcciones, teléfonos y horarios
Uno de los grandes puntos a favor de Quálitas Ensenada es que sí tiene oficinas físicas, algo que muchos usuarios valoran cuando necesitan atención directa.
Direcciones de Quálitas Ensenada
Sucursal Playa Ensenada
Blvd. Las Dunas No. 529
Fracc. Playa Ensenada
C.P. 22880
Ensenada, Baja California
Oficina Zona Centro
Av. 20 de Noviembre No. 1138
Col. Zona Centro
C.P. 22820
Ensenada, Baja California
Teléfonos de contacto
Teléfono sucursal Playa Ensenada: (646) 173 4415
Teléfono oficina Zona Centro: (646) 174 1780
Línea nacional de siniestros 24/7: 800 800 2880
Horarios de atención
Lunes a viernes
Horario aproximado: 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
Así que, si prefieres resolver trámites en persona, estas oficinas son una excelente opción.
¿Qué trámites puedes hacer en Quálitas Ensenada?
En las oficinas de Quálitas Ensenada puedes realizar prácticamente cualquier gestión relacionada con tu seguro, por ejemplo:
Cotizar un seguro de auto
Contratar o renovar tu póliza
Pagar tu seguro o deducible
Reportar un siniestro
Dar seguimiento a un accidente
Solicitar asesoría sobre coberturas
Cancelar una póliza
En otras palabras, no estás obligado a hacerlo todo en línea si no quieres.
Coberturas de Quálitas Ensenada
Ahora bien, uno de los puntos más importantes al contratar un seguro son las coberturas. Por suerte, Quálitas ofrece diferentes planes para adaptarse a cada tipo de conductor.
Cobertura Básica
La cobertura básica de Quálitas cumple con lo que marca la ley y además incluye beneficios extra.
De esta manera, puedes adaptar el seguro exactamente a tus necesidades.
Beneficios de contratar un seguro con Quálitas Ensenada
Contratar un seguro no solo es cuestión de precio. También importa mucho el servicio y la atención. Aquí algunos beneficios clave de Quálitas Ensenada:
Asistencia vial 24/7
Si te quedas tirado, se te poncha una llanta o tu batería falla, Quálitas te manda ayuda, sin importar la hora.
En resumen, contratar Quálitas Ensenada conviene por varias razones:
Tiene oficinas físicas en la ciudad
Ofrece coberturas flexibles
Cuenta con asistencia rápida
Es una aseguradora sólida y confiable
Tiene buena reputación entre los usuarios
Permite contratar y pagar de forma sencilla
Además, al ser especialista en seguros de auto, entiende mejor las necesidades reales de los conductores.
Opiniones sobre Quálitas Ensenada
La mayoría de los clientes destacan:
Buena atención
Ajustadores rápidos
Proceso sencillo para reportar siniestros
App fácil de usar
Aunque, como en cualquier aseguradora, algunos usuarios consideran que no siempre es la opción más barata. Sin embargo, muchos coinciden en que el servicio lo compensa.
¿Cómo cotizar un seguro en Quálitas Ensenada?
Puedes hacerlo de varias formas:
En oficinas físicas
Por teléfono
En su página web
Desde la app Q Móvil
Así que, elegir la forma más cómoda para ti es muy sencillo.
Quálitas Ensenada, una opción confiable para tu auto
Finalmente, si buscas un seguro de auto confiable, con buena atención y respaldo real, Quálitas Ensenada es una excelente alternativa. Tiene oficinas locales, coberturas completas y servicios que realmente ayudan cuando más los necesitas.
En conclusión, asegurar tu coche con Quálitas no solo te protege a ti, sino también a tu tranquilidad.
¿Por qué es importante tener los teléfonos de Quálitas Durango?
Primero lo primero: contar con los teléfonos de Quálitas en Durango es clave si tienes un seguro de auto con ellos o estás pensando en contratar uno. Más aún, porque a veces es más rápido llamar y resolver dudas que estar esperando horas por otro canal. En concreto, tener este contacto te permite:
Solicitar información de tu póliza.
Preguntar por coberturas disponibles.
Reportar siniestros o accidentes.
Consultar horarios de atención en sucursales locales.
Agendar citas o solicitar asistencia vial.
De esta forma, si ya tienes un seguro o estás por contratar uno, los números que te vamos a dar aquí te van a servir mucho para gestionar tu seguro sin tanto rollo
¿Cómo cobrar la indemnización de Quálitas sin morir en el intento?
La respuesta corta es: con mucha paciencia, pero sobre todo, con mucha organización. En primer lugar, debes saber que no es un proceso que se resuelva de la mañana a la noche, pero si tienes todos tus papeles en orden y sigues los pasos correctos, la “lana” de tu seguro llegará a tus manos más rápido de lo que te imaginas.
Pérdida Total Quálitas: Qué es, cómo funciona y qué hacer si te pasa a ti
¿Te imaginas que, de repente, tu auto sufre un accidente muy fuerte o te lo roban y no lo recuperas? Puede sonar triste o incluso estresante, pero si tienes seguro con Quálitas, hay muchos aspectos que te conviene conocer antes de que ocurra algo así. En este artículo te explico de forma clara y con ejemplos qué significa realmente la Pérdida Total Quálitas, cuándo se declara, cómo te indemnizan y qué pasos seguir para que no te sientas perdido si te llega a pasar.
¿Realmente el seguro de mi auto me cubre si me roban los espejos o las llantas, o tengo que pagar todo de mi bolsa?
Esta es la pregunta del millón que muchos nos hacemos cuando contratamos una póliza. La respuesta corta es: depende de tu cobertura, pero específicamente en Quálitas, existe una opción llamada “Robo Parcial” que está diseñada precisamente para que no tengas que gastar una fortuna si alguien decide “pedir prestadas” las piezas de tu coche sin avisar.
Para empezar, debemos entender que el seguro básico de “Cobertura Amplia” no siempre incluye el robo de piezas sueltas de forma automática.
Muchas personas piensan que, por tener el paquete más caro, ya están protegidas contra cualquier imprevisto. Sin embargo, la realidad es que el robo de autopartes suele ser una cobertura adicional o un beneficio específico que debes verificar en tu póliza. En este sentido, Quálitas ha diseñado planes muy flexibles para que ese cristal roto o ese faro desaparecido no se conviertan en una tragedia financiera para ti.
El pan de cada día: La realidad de las autopartes en México
Para continuar, hablemos con la verdad. Todos conocemos a alguien, o a nosotros mismos nos ha pasado, que dejamos el coche estacionado un ratito afuera del súper o de la casa de un amigo, y al volver, ¡pum!, ya le falta un espejo o el tapón de la llanta. Por esta razón, contratar una protección específica para autopartes no es un lujo, sino una necesidad básica para cualquiera que circule por nuestras ciudades.
Además, el costo de las refacciones originales hoy en día está por las nubes. Si tienes un coche moderno con sensores en los espejos o faros tipo LED, reponer una sola pieza puede costar lo mismo que varios meses de tu seguro. Por consiguiente, contar con el respaldo de Quálitas te permite enfrentar estos gastos con mucha más calma, sabiendo que la aseguradora se hará cargo de la mayor parte del costo
Protégete ante robo parcial o de autopartes con Quálitas seguros
El robo parcial de autopartes es hoy una de las situaciones más comunes para los dueños de vehículos en México pues Basta estacionar unos minutos en la calle para que al regresar falten espejos, faros o incluso los rines completos. Según datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), los robos de vehículos y componentes han tenido un aumento constante en los últimos años, siendo la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey las entidades más afectadas.
Ante este panorama, Quálitas Seguros ofrece la cobertura de Robo Parcial, diseñada para proteger tu patrimonio y evitar que un gasto inesperado por la reposición de autopartes afecte tu bolsillo.
En este artículo conocerás cómo funciona esta cobertura, qué piezas ampara, qué hacer en caso de robo y por qué es recomendable contratarla.
¿Qué es el Robo Parcial y por qué ocurre con tanta frecuencia?
El robo parcial se refiere al hurto de una o varias piezas del auto, a diferencia del robo total, en el que el vehículo entero desaparece. En la mayoría de los casos, los ladrones se concentran en componentes de fácil extracción y con gran demanda en el mercado negro, como retrovisores o faros LED.
En México, este delito se ha disparado en colonias urbanas donde los autos permanecen estacionados en la vía pública. La facilidad para vender autopartes robadas en tianguis o plataformas digitales alimenta la problemática.
Un ejemplo real: los faros delanteros de un Nissan Versa pueden venderse hasta en $7,000 pesos cada uno, mientras que un retrovisor de SUV con cámara integrada llega a superar los $10,000 pesos. Estos precios explican por qué las autopartes son un blanco atractivo para los delincuentes.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, en 2024 se alcanzaron cifras históricas respecto al robo de vehículos y autopartes, en donde se detectó que las partes más robadas son:
Fascias
Es la pieza que se encuentra adelante o atrás en un vehículo, sirven para amortiguar todos los efectos en caso de una colisión.
La manera en que estas piezas se unen a la carrocería a través de puntos de presión facilita su robo.
Faros
Son los proyectores de luz y sirven para iluminar el camino de un vehículo por la noche.
Espejos
Son esenciales para conducir de manera segura, debido a que a través de ellos se puede mirar a los autos que se aproximan y todo lo que ocurre a los costados.
Parrilla
Es una apertura -real o simulada- en la carrocería de un vehículo, la cual permite la entrada de aire.
Cofre
Aunque robar estas piezas puede ser complicado, ya que el mecanismo que los une a la parte delantera del auto incluye un gran número de tornillos, resortes y tuercas, es una de las favoritas de los amantes de lo ajeno.
Computadoras y módulos electrónicos
Cada vez más frecuentes debido al auge de los autos inteligentes.
Cobertura de Robo Parcial Quálitas: ¿Cómo te protege?
Quálitas, consciente de esta problemática, ofrece la cobertura de Robo Parcial como complemento de tu póliza principal. La cobertura de robo parcial es complementaria a tu póliza de seguro y ofrece como beneficio adicional la reposición de tu llave, ya sea por pérdida o por robo.
¿Qué incluye?
Ampara autopartes instaladas de fábrica en tu vehículo.
Incluye reposición de llave en caso de robo o extravío.
Cobertura de piezas externas e internas que sean sustraídas durante un evento de robo.
Indemnización económica basada en el valor comercial de las piezas robadas.
En qué planes se puede contratar
La cobertura de robo parcial no está incluida por defecto en todos los seguros de auto Quálitas, ya que forma parte de sus protecciones adicionales, pero puedes contratarla si lo deseas.. Aquí te contamos en qué paquetes puedes añadir esta cobertura:
Coberturas
¿Incluye Robo Parcial?
Amplia
Se puede añadir a tu póliza
Amplia Plus
Se puede añadir a tu póliza
Limitada
Se puede añadir a tu póliza
Básica
No disponible
Beneficios de contar con la cobertura
Protección financiera inmediata: evitas pagar de tu bolsillo piezas que pueden costar entre $5,000 y $30,000 pesos.
Tranquilidad: contar con un respaldo en caso de que tu auto sufra robo de componentes.
Atención rápida: ajustadores disponibles para guiarte en el proceso.
Flexibilidad: puedes añadir esta cobertura a tu plan actual.
Valor agregado: reposición de llaves, asesoría legal y apoyo en trámites de denuncia.
¿Qué hacer en caso de robo parcial? Pasos para reportarlo con Quálitas
Es importante que mantengas la calma y sin importar cómo sucedieron los hechos, se lo hagas saber a tu aseguradora.
Sigue las siguientes recomendaciones para hacer válida la reposición o pago de las autopartes.
Llama de inmediato a la cabina de siniestro quálitas para reportar el robo.
Si estuviste presente a la hora de los hechos, es de suma relevancia que actúes de inmediato. Ya que debes librarte de toda culpa de la responsabilidad del robo.
Al momento de contactar a Quálitas, se te asignará un ajustador para que te acompañe a realizar la denuncia ante las autoridades correspondientes.
Levanta una denuncia
Es indispensable que para levantar la denuncia e inicie la averiguación previa presentes los siguientes datos:
Número de motor.
Marca, tipo y modelo.
Número de serie.
Color de unidad.
Número de placas de circulación.
Número de Registro Federal de Vehículos (en su caso).
En el proceso, tienes que rendir declaración narrando la manera en que sucedieron los hechos.
Describir las partes que te fueron robadas o si tenías algún artículo o documento extra guardado ahí
Adicionalmente, solicita dar de alta el reporte de robo (SERIE) en REPUVE.
Llama al teléfono 911
Este paso es independiente a la denuncia. Es necesario reportar el robo a la línea de emergencia 911.
Acredita que te pertenece
En todo momento, sin importar el lugar donde realices tu denuncia, comprueba que eres el dueño de dicho vehículo.
Mantente alerta
Es importante que permanezcas el pendiente ante cualquier aviso de haber encontrado las partes sustraídas
Tienes de tiempo límite 15 días después de haber perdido las autopartes para solicitar una indemnización antes Quálitas.
Puedes solicitar asesoría por número telefónico, pero solo será de modo presencial en que se llevará a cabo este proceso.
Deberás presentarte en tu sucursal Quálitas más cercana con:
La denuncia previamente levantada en el Ministerio Público
Acreditación del propietario del auto
Poliza del seguro
En sus oficinas, te ayudarán con el proceso de resolución de robo parcial Quálitas.
¿Qué es la cobertura por robo parcial de auto?
Para las aseguradoras existe una diferencia significativa si el evento fue el robo de una o varias piezas del auto o si fue sustraído el vehículo en su totalidad.
La mayoría de las pólizas de cobertura amplia incluyen la última opción, pero en muchas ocasiones se olvidan de la segunda.
La cobertura por robo parcial del auto es aquella que cubre el robo de una o algunas piezas de tu vehículo.
Por ejemplo, si solo te roban un retrovisor o los neumáticos, ahí estaríamos hablando de robo parcial.
Las aseguradoras que incluyen este apartado en sus pólizas generalmente señalan cuáles son las piezas que están aseguradas y cuáles no.
Por lo que se recomienda que cuando se añada un nuevo accesorio se informe a la aseguradora si quieres que tu seguro lo cubra.
La aseguradora no cubrirá el robo de ninguna pieza que no se incluya en la póliza.
¿Cómo se indemniza el robo parcial de auto?
Quálitas se encargará de pagar el monto dependiendo del valor comercial de cada una de las piezas, así como las partes que fueron sustraídas.
Generalmente, las aseguradoras fijan un límite a determinadas partes como los neumáticos, una de las piezas más robadas.
De igual forma, la aseguradora tendrá en cuenta el estado del vehículo y las piezas que fueron robadas.
Esto significa que el criterio de antigüedad es un elemento que puede abaratar o encarecer la indemnización final.
¿Cómo obtengo mi póliza de robo parcial Qualitas?
Para disfrutar de este beneficio, comunicate y asesorate con tu agente de seguros o llama al centro de contacto Quálitas 800 800 2021
Recuerda que existen otras opciones para comunicarte:
¿Qué hacer cuando tu coche necesita una manita de gato y estás en la capital?
¿Te has preguntado alguna vez qué sucede realmente después de que reportas un siniestro y te mandan a reparar tu auto? La respuesta es sencilla: entras al mundo de los talleres Quálitas CDMX, donde la magia de la restauración ocurre para que tu vehículo quede como nuevo, sin que tú tengas que perder la cabeza en el intento.
Manejar en la Ciudad de México es, sin duda, todo un deporte extremo. Entre los baches que parecen cráteres, el tráfico que no perdona y esos “llegues” inesperados en el semáforo, es casi inevitable que tarde o temprano necesitemos visitar un centro de reparación. En primer lugar, lo más importante es mantener la calma, porque si tienes un seguro con esta compañía, tienes acceso a una red enorme de especialistas que conocen las calles de la capital tan bien como tú.
Cuando hablamos de los talleres Quálitas CDMX, no nos referimos a cualquier local de la esquina con un letrero pintado a mano. Estamos hablando de establecimientos certificados que han pasado por filtros de calidad para asegurar que tu inversión esté bien cuidada. Además, la cobertura es tan amplia que no importa si te encuentras en las lomas de Santa Fe, en el corazón de la Condesa o por los rumbos de Iztapalapa; siempre habrá una opción cerca de ti.
Por ejemplo, imagina que vas circulando por el Periférico y, ¡pum!, un alcance por alcance. Después de que el ajustador llega y determina que el daño es reparable, te entregará una orden de admisión. Aquí es donde empieza la verdadera aventura en los talleres Quálitas CDMX. No es solo dejar el coche y olvidarse; es confiar en que manos expertas van a trabajar en la laminería y pintura para que no se note ni un rasguño del percance.
Seguramente algún conocido te ha dicho: “Yo conozco a un maestro que te lo deja barato”. Sin embargo, cuando se trata de la seguridad de tu familia y la integridad estructural de tu coche, lo barato puede salir muy caro. Los talleres Quálitas CDMX ofrecen una garantía que un taller independiente difícilmente puede igualar. De hecho, si algo no queda bien a la primera, tienes el respaldo de la aseguradora para exigir que se corrija hasta que estés 100% satisfecho.
Asimismo, estos lugares cuentan con convenios directos para el suministro de refacciones. Esto es vital porque, como bien sabemos, conseguir una facia original o un faro de modelo reciente puede ser un dolor de cabeza si lo haces por tu cuenta. Por consiguiente, al acudir a los centros autorizados, te ahorras el tiempo de andar buscando piezas en deshuesaderos o mercados informales, lo cual es, sobre todo, una cuestión de ética y seguridad legal.
¿Qué servicios ofrecen los talleres Quálitas CDMX?
En caso de siniestro, te pueden asignar uno de los talleres Quálitas CDMX con los siguientes beneficios y disponer de los que se necesiten.
Toman en cuenta que en estos talleres se realizarán todos las reparaciones que tu vehículo requiera, siempre y cuando el valor económico de estas no rebasen tu suma asegurada.
De lo contrario, será perdida total y no se podrá reparar en ninguno de los talleres Quálitas CDMX.
El proceso paso a paso: De la calle al taller
Mucha gente se siente perdida cuando le dan el “pase”. En realidad, el proceso es bastante fluido si sabes qué esperar. Una vez que tienes tu documento, debes presentarte en uno de los talleres Quálitas CDMX que te hayan asignado o que hayas elegido de la lista de opciones disponibles según tu póliza.
Recepción y Evaluación:Al llegar, un asesor recibirá tu vehículo y tomará fotografías de todo (esto es para tu protección y la del taller).
Valuación: El taller le dice a la aseguradora cuánto va a costar la reparación. Por otro lado, la aseguradora debe autorizar este presupuesto antes de mover un solo tornillo.
Pedido de Refacciones: Este suele ser el paso donde más paciencia se requiere. A pesar de los esfuerzos, a veces las piezas tardan en llegar, pero los talleres Quálitas CDMX tienen sistemas de rastreo para mantenerte informado.
Reparación: Aquí entra la mano de obra. Desde enderezar el chasis hasta igualar el color de la pintura con computadora.
Control de Calidad: Antes de llamarte, deberían revisar que todo funcione: luces, sensores, alineación.
Finalmente, llega el día esperado: la entrega. Es el momento de revisar tu coche bajo la luz del sol (tip de experto) para confirmar que el color coincida perfectamente.
La importancia de la ubicación en la selva de asfalto
Vivir en la CDMX significa que el tiempo es oro. Por eso, la red de talleres Quálitas CDMX se divide por zonas estratégicas. No es lo mismo llevar tu coche a un taller en la Gustavo A. Madero si vives en Tlalpan. Por esta razón, la aseguradora siempre intenta canalizarte a la opción más cómoda para tu logística diaria.
Incluso, hay talleres que se especializan solo en ciertas marcas o tipos de daños. Algunos son “express” para golpes menores que no requieren más de tres días, mientras que otros son verdaderos hospitales automotrices para casos de colisiones fuertes. Sin duda, tener esta variedad ayuda a que la carga de trabajo se distribuya y tu coche no se quede “viviendo” en el taller por meses.
¿Cuándo NO aplica este beneficio?
Es importante que verifiques que la cobertura de tu póliza incluya este beneficio o solicitar una expansión de sus beneficios.
Pero los encargados de los talleres Quálitas CDMX pueden determinar si es necesario que haga la reparación o no hay solución la cual puede proceder a una indemnización u otra opción.
Si cuentas con este beneficio y lo necesitas, no hay motivo para que Quálitas te brinde un taller más cercano o apto para tu situación.
Solo se puede rebotar el servicio pero con base a la evaluación donde se te ofrecerán otra solución hasta que se resuelvan los daños.
¿Qué onda con el deducible?
Esta es la pregunta del millón. El deducible es esa cantidad que te toca pagar a ti para “activar” el seguro. Por lo general, este pago se realiza directamente en los talleres Quálitas CDMX al momento de recoger tu unidad. Es importante que pidas tu factura y que sepas que este dinero es tu participación en la reparación.
No obstante, existen coberturas de “Cero Deducible” que te salvan de este gasto. Si no la tienes, no te preocupes, los talleres Quálitas CDMX suelen aceptar diversas formas de pago, desde efectivo hasta tarjetas de crédito, e incluso a veces tienen promociones de meses sin intereses, lo cual es un alivio para el bolsillo después de un susto.
¿Quiénes pueden disfrutar de los talleres Quálitas CDMX?
La diferencia con la Asistencia Vial, esta ofrece ayuda más grande o extra que no se puede resolver al momento.
Por eso, no todas las coberturas incluyen este exclusivo beneficio. Solo está disponible para los conductores que cuenten con un vehículo asegurado:
Aunque recuerda que siempre puedes realizar cambios en tu contrato de seguro para ampliar o adquirir ciertos beneficios que van a extender tu seguridad al conducir.
Tips para que tu experiencia sea de diez
Para que no sientas que el trámite es una pesadilla, te comparto unos consejitos de amigo. En primer lugar, mantén una comunicación constante con el taller. No les hables diario cada hora, pero una llamadita cada tercer día para preguntar cómo va el estatus no está de más. Asimismo, asegúrate de sacar todas tus pertenencias personales del coche antes de dejarlo. Aunque los talleres Quálitas CDMX son confiables, es mejor evitar malentendidos con esos lentes de sol o el cargador del celular que dejaste en la guantera.
En segundo lugar, utiliza las herramientas digitales. Quálitas tiene una app muy buena donde puedes ver en qué etapa está tu coche. De esta manera, no tienes que estar adivinando si ya lo pintaron o si apenas están esperando las piezas. La tecnología es nuestra aliada, especialmente cuando estamos ansiosos por recuperar nuestra movilidad.
Algo que pocos mencionan es la calidez del trato. En los talleres Quálitas CDMX, trabajan personas que entienden que tu coche no es solo un montón de fierros, sino tu herramienta de trabajo o el medio donde transportas a tus hijos. Por ello, un buen asesor de servicio se tomará el tiempo de explicarte qué le van a hacer al motor o por qué tardará un poquito más el secado de la pintura.
Aun así, si sientes que el trato no es el adecuado, siempre puedes reportarlo a la línea de atención a clientes de la aseguradora. La ventaja de estar en una red oficial es que hay alguien arriba supervisando que se porten bien contigo. En resumen, no estás solo en este proceso; hay toda una estructura diseñada para que salgas adelante del bache (literal y figuradamente).
¿Qué pasa si mi coche es de agencia?
Si tu auto es nuevecito, es probable que quieras que lo reparen directamente en la agencia para no perder la garantía de fábrica. De hecho, muchos de los convenios de los talleres Quálitas CDMX incluyen el envío a agencias autorizadas si tu póliza así lo estipula o si el coche tiene pocos años de antigüedad.
Sin embargo, debes saber que a veces las agencias tardan un poquito más que los talleres multimarca porque tienen procesos más burocráticos. Por el contrario, los talleres certificados multimarca suelen ser más ágiles y el resultado estético es idéntico. La decisión final depende mucho de las condiciones de tu seguro, pero en ambos casos, la calidad está respaldada por el nombre de la compañía.
El futuro de las reparaciones en la CDMX
Con la llegada de los coches eléctricos e híbridos, los talleres Quálitas CDMX se están actualizando a pasos agigantados. Ya no solo se trata de martillo y soldadura; ahora se requiere de escáneres avanzados y técnicos que sepan manejar baterías de alto voltaje. En consecuencia, la capacitación es constante.
Asimismo, se está trabajando mucho en la sustentabilidad. Muchos talleres están migrando a pinturas base agua que contaminan mucho menos el aire de nuestra querida (pero a veces contaminada) Ciudad de México. Sobre todo, se busca que el impacto ambiental de un choque sea el menor posible, cuidando así el entorno donde todos vivimos.
Tu coche en buenas manos
Reparar un vehículo nunca es plato de buen gusto porque implica tiempo y dinero, pero contar con el apoyo de los talleres Quálitas CDMX hace que el trago sea mucho menos amargo. En conclusión, si te toca pasar por esta situación, recuerda que tienes a tu disposición una red profesional, cercana y confiable.
Finalmente, lo más importante es que tú y tus acompañantes estén bien. El metal se endereza, la pintura se retoca y las piezas se cambian. Gracias a la eficiencia de los talleres Quálitas CDMX, pronto estarás de nuevo recorriendo Reforma, Insurgentes o el Viaducto con la tranquilidad de que tu coche quedó como si nunca hubiera pasado nada. ¡Mucho éxito en tu proceso y maneja con cuidado!
Consulta los talleres Quálitas CDMX
La red de talleres Quálitas CDMX está conformada por más de 1,000 establecimientos repartidos por toda la Ciudad para atender a la gran demanda sin importar la hora y lugar.
Así que depende de el lugar y el tipo de servicio que se te brinde es el taller que se te asignada.
Para ello, ingresa al sitio oficial de Quálitas donde podrás consultar el taller más cercano a ti o el estado en que se encuentra la reparación de tu auto para un mejor seguimiento.
Ellos mismos se encargan de avisar cuando tu vehículo está listo o si existe algún percance. Así que no hay lugar para dudas o desconfianzas.
