▷ Conoce el Carril Express de Quálitas

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Este blog es operado por un Agente de Seguros Autorizado de Quálitas Compañía de Seguros. Su finalidad es brindar información educativa y orientación responsable para promover la cultura de la prevención y protección del patrimonio en México.
Todo el contenido aquí publicado busca apoyar la labor institucional de Quálitas, sin sustituir ni representar su sitio oficial.

Si estás cansado de esperar días para que te atiendan por un “rasponsito” o algo que sientes que no debería tardar tanto en ser reparado, la cobertura “Carril Express” de Quálitas está pensada en ti.

Y es que por ese tipo de daños “leves” puede sonar muy radical llamar a tu aseguradora. Sin embargo, por más pequeño que sea el daño, siempre procuramos cuidar nuestro vehiculo y conservarlo en perfectas condiciones, y qué mejor que poder reparar esos pequeños detalles en 24 horas y con materiales de buena calidad.

¿Quieres cotizar?

¿Cómo funciona Carril Exprés de Quálitas?

En caso de un siniestro leve, como los ejemplos que pusimos anteriormente, deberás seguir estos pasos.

Llama a tu ajustador

No intentes reparar nada ni mueves ninguna pieza o zona afectada. Mejor, llama a tu ajustador y espera paciente su llegada.

Él se encarga de evaluar los daños y determinar si el golpes, rozadura o daño es apto para ser reparado bajo el servicio de Carril Express de Quálitas.

Analiza las opciones

Una vez aceptado el método de reparación, tu ajustador te ofrecerá las diversas opciones que hay para arreglarlo.

Elige la que consideres más oportuna y que vaya de la mano con la cobertura contratada de tu póliza.

Acude al taller.

El taller seleccionado para la reparación de daños, tiene convenio con la empresa, así que puedes tener la tranquilidad de llevarlo.

Ahí pasará por una segunda evaluación de daños, la cual será vista por unos expertos en el tema.

ellos pueden confirmar o descartar la posibilidad de ser arreglado ahí, si aplica el Carril Express de quálitas seguros y el tiempo que tardarán en arreglarlo.

Tu agente y el taller de reparación, se encargarán de darte la mejor opción posible y de calidad para una reparación rápida y buena.

¿Cuándo y dónde podrás aprovechar Carril Exprés?

Este beneficio es relativamente nuevo, ya que estuvo disponible desde octubre del año pasado, pero solo en ciertos estados de la República Mexicana, como:

Durango
Estado de México
Jalisco
Nuevo León
Oaxaca
Querétaro
Veracruz
Yucatán

Dependiendo del éxito y eficacia obtenido, se planea extender esta cobertura a más estados de la República.

¿Quienes podrán gozar de este beneficio?

Este nuevo servicio se considera una extensión de la cobertura a daños materiales, solo con un enfoque a los menores.

Así que todos los usuarios que cuenten con reparación de daños, pueden solicitar este servicio a partir de la fecha previamente establecida y bajo los lineamientos de Carril Express Quálitas.

La buena noticia es que Quálitas cuenta con reparación de daños en todas sus coberturas.

Así que no habrá asegurado de Quálitas que no pueda gozar de este beneficio cuando lo necesite.

Ventajas de este servicio

Si aun no te suena atractivo la idea de que tu aseguradora se encargue de daños que aparentemente no tienen importancia, considera también que:

No tendrás que esperar a que llegue tu ajustador en la escena del accidente como en daños mayores. Bastará que te pegues a la banqueta o busques un lugar libre y despejado.
Tendrás dos puntos de vista para una evaluación más certera y de profesionales. Además de ser informado de todo el proceso en cuanto tu auto ingrese al taller.
No es necesario esperar a que llegue una grúa para poder llevarlo al taller. Gracias a la gravedad nulo de los daños, puedes llevarlo por tu cuenta a reparación.
En ningún momento estarás solo en el proceso. Quálitas estará al pendiente de tu situación hasta que la unidad te sea devuelta con las reparaciones correspondientes.
El servicio y la orden de admisión son igual de rápidos. Esta te llegará a tu correo electrónico 15 minutos después de haber sido emitida.

¿Cuando no aplica y qué hacer?

Este servicio rinde mucho homenaje a su nombre, es algo muy express para sacar de un pequeño apuro en cuestión de horas.

Las siguientes situaciones quedan fuera del alcance del Carril Express de Quálitas:

Cuando no solo existen daños en la cobertura de Daños materiales
Existen terceros involucrados que resultaron lesionados o algún tipo de daño.
Alguna figura de autoridad civil intervino en la resolución, evaluación o análisis.
Gracias al percance hubo daños al municipio, estado o federación.
El vehículo involucrado es de servicio público.
La unidad afectada cuente con un peso mayor mayor a 2.5 toneladas.

¿Qué se considera daño menor?

Para poder hacer uso del Carril Exprés de Quálitas, se considerará como daños menores todos aquellos siniestros que no llevan partes de carrocería a cambio, es decir, que son partes 100% reparables.

El número de partes a reparar y/o pintar será máximo de dos piezas con una garantía de cinco años.

¿Dudas o comentarios sobre este servicio?

Asegurate de conocer y entender todo lo que conlleva este servicio antes de solicitarlo.

Así que, si tienes dudas no dudes en ponerte en contacto directo con tu agente o una persona de Quálitas para asesoras sobre este y otros temas de tu interés.

Puedes comunicarte a su Call Center para atención a clientes 01-800-800-20-21 en un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 22:00 pm y los días sábado de 9:00 am a 17:00 pm, así como los días festivos de 9:00 am a 17:00 pm.

Si lo prefieres, puedes visitar una de las 18 sucursales más cercana a tu domicilio si te encuentras en la Ciudad de México, ubica la tuya a través de su sitio web oficial.