▷ ¿Qué hacer en caso de robo total ? - Quálitas te ayuda y asesora

Todos estamos expuestos a un robo de auto

La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) reportó 146 mil 119 vehículos robados el año pasado.

Esta cifra representa un 24 por ciento menos que un año anterior. Lo preocupante es que poco menos de la mitad de dichos autos robados contaban con un seguro.

Qué hacer en caso de robo total Quálitas

Sin importar si el suceso fue con o sin lujo de violencia, es importante que mantengas la calma en todo momento.

Para llevar de manera ordenada y legal la resolución, sigue los siguientes pasos.

1- Solicita ayuda a la policía, cruz roja, etc.

Tu vida es más importante antes que cualquier materialidad. Así que pide ayuda en caso de que la necesites si te encontrabas en el momento del robo.

2- Reporta el siniestro

Para este paso, necesitarás la póliza de tu seguro a la mano para iniciar el proceso correspondiente.

Se reporta a través de la línea telefónica de la Cabina Nacional de siniestros Quálitas al (55) 5258 2880 en la ciudad de México, o al 01 800 288 6700 y al 01 800 800 2880 en el interior de la República.

siempre puedes solicitar a tu aseguradora un ajustador que te acompañe y asesore para hacer tu denuncia a las autoridades.

3- Levanta un acta ante el ministerio público

Es importante que solicites una copia certificada con los sellos originales para que tenga validez oficial.

Un documento que ocuparás constantemente es la factura de tu automóvil, así que no la pierdas de vista.

Para poder levantar el acta, tienes que tramitar la acreditación de la propiedad del vehículo. Es importante que se realice este trámite antes de endosar la factura.

Llena la forma de declaración de siniestro, la cual te será proporcionada en la aseguradora.

4- Búsqueda del automóvil

Este paso le corresponde a las autoridades una vez levantado el reporte. Se realizará una búsqueda conforme a los detalles que proporcionaste.

5- Notifica el robo total a Quálitas

Reúne tus identificaciones, los papeles de tu automóvil, el acta de la denuncia y la póliza de tu seguro.

Con esos requisitos, acude a tu sucursal Quálitas más cercana a notificar el suceso.

¿Qué hacer si no se encuentra el auto?

Una vez que transcurre el tiempo acordado y la unidad no aparece, oficialmente se reporta como robo total. Por lo tanto:

Tramita una indemnización en la oficina de servicio de Quálitas
Consulta aquí los requisitos y documentos que debes presentar

¿Qué hacer si se encuentra el auto?

Si las autoridades correspondientes localizaron tu vehículo en el tiempo determinado, entonces tu:

Deberás notificar la ubicación primero a la aseguradora
Quálitas te brindará asesoría en los trámites necesarios para que puedas recoger tu automóvil ante las autoridades.

El automóvil se encontró pero con daños

En este caso, Qualitas evaluará los daños que presenta la unidad. Pueden suceder dos cosas:

Si la aseguradora Qualitas determina al final de evaluación que los daños exceden el porcentaje previamente establecido, se determinará pérdida por robo total. Se necesitará tramitar una indemnización.

En caso contrario, los daños son menores al porcentaje de tu póliza, se te notificará el lugar donde se realizarán las reparaciones correspondientes.

Si este último caso sucede, el pago del deducible que deberás cubrir corresponde al del robo total.

Dicho deducible se te descontará del monto de la indemnización.

¿Cuando no aplica el robo total Quálitas?

El autor intelectual del robo tiene algún parentesco familiar con el asegurado
Si el asegurado tiene empleados a su cargo y alguno de ellos realiza el robo
Cuando se vende el automóvil y este fue pagado con dinero falso o cheques sin fondos.
Si el automóvil se usa como moneda de cambio en alguna situación ilegal
La responsabilidad del robo le pertenece a cualquier persona que tenga una dependencia económica del asegurado.
Si el vehículo se trabaja como chofer privado por medio de aplicaciones y goza de un seguro de auto particular.

Algunas consideraciones

La indemnización del automóvil se hará de acuerdo al valor de la factura, valor comercial o valor convenido. Esto queda estipulado previamente en la carátula de tu póliza.
El pago del deducible corre por cuenta,a menos que en tu póliza indique lo contrario.
La aseguradora le pagará solamente al asegurado o la persona que se acredite como dueño del vehículo.
Para que sea válido, la póliza debe estar vigente y pagada