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¿Quieres reportar un robo total con tu aseguradora Quálitas? Continua leyendo
En los últimos años se han incrementado el robo de autos en México y es que según la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) reportó 146 mil 119 vehículos robados el año pasado. Esta cifra representa un 24% menos que un año anterior. Sin embargo, lo preocupante de esta cifra, es que menos de la mitad de estos autos robados no poseían un seguro.
¿Qué hacer en caso de robo total si cuento con un seguro Quálitas?
Sin importar si el suceso fue con o sin lujo de violencia, es importante que mantengas la calma en todo momento.
Para llevar de manera ordenada y legal la resolución, sigue los siguientes pasos.
1- Solicita ayuda a la policía, cruz roja, etc.
Tu vida es más importante antes que cualquier materialidad. Así que pide ayuda en caso de que la necesites si te encontrabas en el momento del robo.
2- Reporta el siniestro
Para este paso, necesitarás la póliza de tu seguro a la mano para iniciar el proceso correspondiente.
Se reporta a través de la línea telefónica de la Cabina Nacional de siniestros Quálitas al (55) 5258 2880 en la ciudad de México, o al 01 800 288 6700 y al 01 800 800 2880 en el interior de la República.
siempre puedes solicitar a tu aseguradora un ajustador que te acompañe y asesore para hacer tu denuncia a las autoridades.
3- Levanta un acta ante el ministerio público
Es importante que solicites una copia certificada con los sellos originales para que tenga validez oficial.
Un documento que ocuparás constantemente es la factura de tu automóvil, así que no la pierdas de vista.
Para poder levantar el acta, tienes que tramitar la acreditación de la propiedad del vehículo. Es importante que se realice este trámite antes de endosar la factura.
Llena la forma de declaración de siniestro, la cual te será proporcionada en la aseguradora.
4- Búsqueda del automóvil
Este paso le corresponde a las autoridades una vez levantado el reporte. Se realizará una búsqueda conforme a los detalles que proporcionaste.
5- Notifica el robo total a Quálitas
Reúne tus identificaciones, los papeles de tu automóvil, el acta de la denuncia y la póliza de tu seguro.
Con esos requisitos, acude a tu sucursal Quálitas más cercana a notificar el suceso.
¿Qué hacer si el seguro Quálitas encuentra tu auto por robo total?
Si las autoridades correspondientes localizaron tu vehículo en el tiempo determinado, entonces tu:
- Deberás notificar la ubicación primero a la aseguradora
- Quálitas te brindará asesoría en los trámites necesarios para que puedas recoger tu automóvil ante las autoridades.
¿Qué hacer si el seguro Quálitas no encuentra tu auto por robo total?
Una vez que transcurre el tiempo acordado y la unidad no aparece, oficialmente se reporta como robo total. Por lo tanto:
- Tramita una indemnización en la oficina de servicio de Quálitas
- Consulta aquí los requisitos y documentos que debes presentar
¿Qué hacer si tu auto sufre daños después de ser encontrado tras un robo total?
En este caso, Qualitas evaluará los daños que presenta la unidad. Pueden suceder dos cosas: </p
- Si la aseguradora Qualitas determina al final de evaluación que los daños exceden el porcentaje previamente establecido, se determinará pérdida por robo total. Se necesitará tramitar una indemnización.
- En caso contrario, los daños son menores al porcentaje de tu póliza, se te notificará el lugar donde se realizarán las reparaciones correspondientes.
Si este último caso sucede, el pago del deducible que deberás cubrir corresponde al del robo total. Dicho deducible se te descontará del monto de la indemnización.
¿Cuándo no aplica la protección por robo total con Quálitas seguros?
- El autor intelectual del robo tiene algún parentesco familiar con el asegurado
- Si el asegurado tiene empleados a su cargo y alguno de ellos realiza el robo
- Cuando se vende el automóvil y este fue pagado con dinero falso o cheques sin fondos.
- Si el automóvil se usa como moneda de cambio en alguna situación ilegal
- La responsabilidad del robo le pertenece a cualquier persona que tenga una dependencia económica del asegurado.
- Si el vehículo se trabaja como chofer privado por medio de aplicaciones y goza de un seguro de auto particular.
Cosas que debes considerar al reportar robo total con Quálitas seguros
- La indemnización del automóvil se hará de acuerdo al valor de la factura, valor comercial o valor convenido. Esto queda estipulado previamente en la carátula de tu póliza.
- El pago del deducible corre por cuenta,a menos que en tu póliza indique lo contrario.
- La aseguradora le pagará solamente al asegurado o la persona que se acredite como dueño del vehículo.
- Para que sea válido, la póliza debe estar vigente y pagada
Coberturas de los Seguros de Autos Quálitas
Seguro Limitada: Quálitas seguros de auto, te brinda protección por robo total, responsabilidad civil por daños a terceros, gastos médicos a ocupantes, gastos legales, asistencia vial, además, tiene coberturas de muerte al conductor por accidente automovilístico- Seguro Plus: Quálitas seguros ofrece una cobertura que te protege solamente por pérdida total, robo total, responsabilidad civil por daños a terceros, gastos médicos a ocupantes, gastos legales, asistencia vial, muerte al conductor por accidente automovilístico.
- Seguro Amplia Con Deducible Fijo: Esta aseguradora ofrece una cobertura que protege por daños materiales, robo total, responsabilidad civil por daños a terceros, gastos médicos a ocupantes, gastos legales, asistencia vial, muerte al conductor por accidente automovilístico.
- Seguro para autos fronterizos y regularizados: Quálitas cuenta con una cobertura que ofrece pólizas en los 3 paquetes más comunes, disponibles para vehículos que circulan en la franja fronteriza con Estados Unidos y los que se importan y regularizan en México
| Coberturas | Paquete Amplia | Paquete Plus | Paquete Limitada | Paquete Básico |
|---|---|---|---|---|
| Responsabilidad Civil | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| RC en el Extranjero | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Gastos Médicos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Asistencia Vial | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Asesoría Legal | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Robo Total | ✔️ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Deducible Cancelado | ✔️ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Bis. Pérdida Total | Opcional | ✔️ | ❌ | ❌ |
| Muerte del Conductor | ✔️ | Opcional | ❌ | ❌ |
| Bis. Robo Parcial | Opcional | Opcional | ❌ | ❌ |
| Responsabilidad Cruzada | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
Cotiza tu seguro por robo total con Quálitas seguros
Hemos simplificado el proceso de contratación para que asegures tu vehículo de la forma más fácil y en pocos pasos:
- Proporciona tus datos
- Proporciona los datos del coche
- Elegir la póliza que más te ajuste
¿Aún tienes dudas? Comunícate con Quálitas a través de sus múltiples canales
Para disfrutar de este beneficio, comunicate y asesorate con tu agente de seguros o llama al centro de contacto Quálitas 800 800 2021
Recuerda que existen otras opciones para comunicarte:
- FB: Quálitas Compañía de Seguros
- TW: Quálitas Compañía de Seguros
- IG: qualitas.mx
- Sitio WEB: https://www.qualitas.com.mx/web/qmx/inicio
- APP : Qmovil
Consulta las condiciones generales de tu póliza siempre que vayas a realizar un trámite.
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