Este blog es operado por un Agente de Seguros Autorizado de Quálitas Compañía de Seguros. Su finalidad es brindar información educativa y orientación responsable para promover la cultura de la prevención y protección del patrimonio en México.
Todo el contenido aquí publicado busca apoyar la labor institucional de Quálitas, sin sustituir ni representar su sitio oficial.
Cómo hacer el reporte de robo de autopartes Quálitas y qué debes saber
Imagínate la escena: vas caminando hacia tu coche después de hacer unas compras o volver del trabajo… y de pronto te das cuenta de que faltan partes de tu auto. Puede ser el espejo, el estéreo o la fascia delantera. ¡Qué bajón, verdad! Pues bien, si tienes un seguro con Quálitas y sufriste un robo de autopartes, es fundamental que sepas qué hacer paso a paso para levantar tu reporte y, sobre todo, para proteger tu patrimonio.
¿Qué es el robo de autopartes?
Primero que nada, hay que entender qué se considera un robo de autopartes. A diferencia del robo total, donde el ladrón se lleva todo el vehículo, el robo de autopartes implica que solo se sustraen piezas específicas de tu auto, como espejos, llantas, rines, faros, estéreo o incluso partes internas visibles y accesibles. Este tipo de robo suele ser muy común en muchas ciudades y por eso conviene que sepas cómo actuar si te pasa a ti.
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¿Cómo realizar el reporte robo de autopartes?
Este proceso es más sencillo y corto que un reporte en caso de robo total, pero con puntos muy específicos. No importa si presenciaste el robo, fue en tu ausencia o la manera en que sucedió, el proceso es el mismo y lo más importante es levantar el reporte robo de autopartes lo más pronto posible.
Reporte legal
Es importante que acudas al Ministerio Público para reportar el robo, en el cual tienes que declarar lo siguiente:
- Identificarse y comprobar que las partes del auto te pertenecen
- Narrar los sucesos y todo los detalles que puedas proporcionar
- Emitir un acta donde se declare el robo y tus datos personales
Una vez que cuentes con ese documento, tienes que asistir a Seguros Quálitas para realizar el siguiente paso.
Reporte Quálitas
Tienes que cumplir con tres requisitos para levantar tu reporte robo de autopartes con Quálitas
- Identificarte junto a tu auto
- Tu póliza de seguro vigente
- Denuncia ante el Ministerio Público
La aseguradora se encargará de levantar la investigación necesaria para determinar la gravedad de los daños y la solución a la situación.
¿Cuando se puede levantar el robo de autopartes?
No importa la hora o el lugar donde te encuentres, siempre puedes comunicarte al Call Center de Seguros Quálitas. Pero es importante que tomes en cuenta que existe un período después del robo en el cual podrás realizar tu reporte. Este periodo es de 30 días posteriores al robo. Por eso es importante que realices tu reporte robo de autopartes con Quálitas lo más pronto posible a los hechos.
¿En qué casos no aplica este servicio?
Además de haber superado el tiempo límite para levantar tu reporte robo de autopartes, existe una restricción en la cual la aseguradora se deslinda de toda responsabilidad. Si intentas realizar el reporte de las autopartes robadas o solucionar la situación por tu cuenta, no importa si realizas tu reporte de manera correcta, Quálitas ya no te hará válido tus beneficios. Siempre pueden levantar tu reporte robo de autopartes pero eso no garantiza que será válido y te resolverán la situación. Pues tiene que haber una investigación y validar que los datos y situación coinciden para proceder.
¿Por qué siempre hay que reportar un robo de cualquier tipo?
- Activas la cobertura: sin denuncia, la aseguradora no puede pagar.
- Facilitas la recuperación: la AMIS señala que el 60 % de los vehículos y piezas localizados se reportaron en las primeras 6 horas.
- Blindas tu historial: si mañana sufres un robo total, los registros previos prueban buena fe y evitan sospechas de fraude
Coberturas que incluyen el seguro de auto partes
Todas las coberturas del catálogo de quálitas cuentan con diferentes beneficios, pero solo las siguientes cuentan con un seguro para robo de autopartes.
| Coberturas | Amplia | Amplia plus | Limitada | Básica |
|---|---|---|---|---|
| Daños materiales |  |
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| Bis. Solamente Perdida tota | |
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| Robo total | |
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| Bis. Robo parcial | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Responsabilidad civil por daños a terceros | |
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| Responsabilidad civil complementaria para personas | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Responsabilidad cruzada | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Responsabilidad civil por daños a ocupantes | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Arrastre de remolque | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Gastos legales | |
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| Gastos médicos ocupantes | |
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| Asistencia vial Quálitas | |
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| Extensión de cobertura | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Equipo especial | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Adaptaciones y conversiones | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Gastos de transporte por pérdida total del vehículo asegurado | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Bis. Gastos de transporte por pérdida total del vehículo asegurado | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Exención de deducible | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Reducción de deducible en caso de robo total y servicios de asistencia satelital | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Muerte del conductor por accidente automovilístico | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Cancelación del deducible por daños materiales por colisión y vuelco | Opcional | Opcional | |
|
| Responsabilidad civil en Estados Unidos de América | |
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| Daños Materiales a Neumáticos y rines | Opcional | |
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| Auto sustituto | Opcional | Opcional | |
|
Así que no dudes en adquirir tu Seguro Quálitas o agregar cambios a tu póliza de seguro para poder disfrutar de este beneficio.
Robo total vs. robo de autopartes ¿Cuáles son las diferencias?
| Concepto | Robo total | Robo de autopartes |
| ¿Qué se lleva el ladrón? | El vehículo completo | Partes internas o externas |
| Coberturas que aplican | Amplia, Amplia Plus | Amplia, Amplia Plus, Limitada* |
| Plazo para denunciar | 24 h recomendado | 30 días naturales máximo |
| Documentos extra | Rastreo GPS, facturas accesorias | Fotos del daño, lista de piezas faltantes |
Nota: En la cobertura limitada, el robo parcial puede ser endoso opcional; verifica con tu agente si tienes alguna duda.
Pasos que debes seguir para el robo de autopartes con tu seguro de auto Quálitas
Paso 1. Denuncia ante el Ministerio Público (MP)
Documentos indispensables
- INE o pasaporte vigente.
- Tarjeta de circulación y factura (o carta factura).
- Póliza Quálitas – versión digital basta.
Llega al MP con fotos del daño y listado de piezas; el acta será más precisa y tu ajustador lo agradecerá.
Paso 2. Contacta a Quálitas sin perder tiempo
Contacta a Quálitas desde cualquiera de sus canales de comunicación
| Canal | Horario | Qué tener a la mano |
| Call Center 800 800 2021 | 24/7 | Número de póliza y acta inicial |
| App Qmóvil | 24/7 | GPS activado, fotos del robo |
| Portal Clientes | 07:00‑23:59 | PDF del acta, identificación |
El ajustador validará la denuncia, inspeccionará el vehículo y emitirá una Orden de Reparación (si procede).
¿Cuándo notificar a la aseguradora sobre el suceso?
- 0‑6 h: mayor probabilidad de localización y reposición.
- 1‑30 días: aún puedes reportar, pero la investigación se alarga.
- Más de 30 días: la aseguradora puede rechazar el siniestro.
- No acudas a talleres “patito”: anulan la cobertura; deja que Quálitas investigue primero.
- Tu auto descansa, tú sigues en marcha: Auto Sustituto Quálitas
Consejos para agilizar tu indemnización
- Apóyate en el número de folio del MP: evita homónimos y errores ortográficos.
- Guarda facturas de accesorios (rines, estéreos de agencia); sin ellas solo cubren piezas “de planta”.
- Activa alertas vecinales; videos de cámaras aceleran la investigación.
- Paga tu prima a tiempo: moras de 30 días cancelan beneficios.
¿Cómo obtengo mi póliza de robo parcial Qualitas?
Para disfrutar de este beneficio, comunicate y asesorate con tu agente de seguros o llama al centro de contacto Quálitas 800 800 2021
Otros medios de contacto
Recuerda que existen otras opciones de contacto Quálitas:
- FB: Quálitas Compañía de Seguros
- X: Quálitas Compañía de Seguros
- IG: qualitas.mx
- Sitio WEB: https://www.qualitas.com.mx/web/qmx/inicio
- APP : Qmovil
Consulta las condiciones generales de tu póliza siempre que vayas a realizar un trámite. Podrán encontrar las condiciones en el siguiente enlace: https://www.qualitas.com.mx/web/qmx/condiciones-generales 
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