Este blog es operado por un Agente de Seguros Autorizado de Quálitas Compañía de Seguros. Su finalidad es brindar información educativa y orientación responsable para promover la cultura de la prevención y protección del patrimonio en México.
Todo el contenido aquí publicado busca apoyar la labor institucional de Quálitas, sin sustituir ni representar su sitio oficial.
Indemnización Quálitas: todo lo que necesitas saber
Perder tu coche o, mucho peor, sufrir la muerte de un ocupante no solo duele en el bolsillo: también congela planes y genera trámites. Quálitas pensando en sus clientes a través de su proceso de indemnización, está diseñada para que no empieces desde cero, compensando la pérdida total o el robo de tu vehículo y protegiendo a tu familia en los momentos más duros.
¿Qué es la Indemnización Quálitas?
La indemnización es una suma de dinero que la aseguradora entrega cuando tu coche resulta pérdida total, robo total, robo de autopartes o fallecimiento del conductor o pasajero. Esto evita que te quedes literalmente con las manos vacías.
Se trata de una compensación por la situación ocurrida para que quienes lo reciban, busquen una alternativa diferente o le den el uso preferido y el monto depende de cada aseguradora, es casi un factor personalizado y conforme a la póliza contratada.
La indemnización por pérdida total o parcial depende del auto en cuestión, ya que desde el principio se deja estipulado en el contrato como se realizará a través de las modaldades que elija el asegurado.
Modalidades de pago y valores de referencia
| Modalidad | ¿Cómo se calcula? | Ventaja clave |
| Valor Comercial | Precio de mercado al momento del siniestro. | Refleja la oferta real; ideal si tu auto se devalúa lento. |
| Valor Factura | Precio de compra fijado el día que firmaste la póliza | Protege autos nuevos el primer año. |
| Valor Convenido | Monto fijo acordado y plasmado en la carátula donde no se pueden hacer cambios | Blindaje contra inflación del sector. |
¿Qué modalidad de indemnización Quálitas escoger?
Si tu modelo mantiene precio (ej. pick‑ups o SUV diésel), el Valor Comercial suele sacar más provecho; pero si compraste recién, el Valor Factura te devuelve casi cada peso invertido.
Ventajas de la indemnización Quálitas
La simple idea de que una aseguradora te devuelva una parte del dinero por lo que perdiste suena bien, pero estas son otras ventajas a considerar para contratar una cobertura que tenga Indemnización Quálitas.
- Tu pago de póliza se ve reflejado
En caso de que la reparación del auto sea alta y la aseguradora no pueda repararlo, no estarás pagando en vano un seguro que no te va a solucionar.
Así que, esto sí es una solución a una situación que aparentemente está perdida. Te brinda medios para que busques una alternativa diferente.
- Te ayuda en caso de fallecimiento
Si bien la noticia ya es triste y es una tragedia, no siempre estamos listos para correr con los rasgos que implican la muerte de un ser querido.
Una indemnización te puede apoyar en esos aspectos y no tendrás que cargar con otro problema.
Aunque como mencionamos, le puedes dar el uso que quieras o necesites.
- Sigues con tus beneficios
Que no haya una solución con ellos del tipo que necesitas, no significa que el contrato terminó.
Después de una indemnización por daños a auto partes puedes seguir disfrutando de tu seguro el tiempo que quieras.
Si obtienes un nuevo auto con la indemnización también puedes acercarte de nuevo a asegurar el nuevo vehículo.
Hay apoyo complementario
El interés de Quálitas Seguros no termina en el momento que te dan el dinero de la indemnización.
Si tienes un plan en mente para solucionar tu situación, pueden orientarte, proporcionar información o la asesoría que necesites.
Son expertos en todos las necesidades que pueda tener tu auto, así que te brindarán la mejor opción para que la apliques.
¿Quiénes pueden disfrutar de este beneficio?
Todas las coberturas de Qualitas Seguros cuentan con la indemnización por robo total o parcial.
Si tienes uno de los siguientes paquetes, no tienes que preocuparte por ese aspecto:
La única cobertura que solo cuenta con Indemnización Quálitas por muerte al conductor o alguno de los pasajeros en caso de accidente es la Cobertura Plus.
Así que si te interesa este beneficio y no cuentas con esa cobertura, solicita una ampliación de cobertura con tu agente de seguros.
Requisitos y pasos para solicitar tu indemnización
Te recomendamos el artículo sobre robo total Quálitas para que conozcas a detalle la manera en que debes levantar la denuncia, sin embargo te damos una versión simplificada:
1. Robo total o pérdida total por daños
- Reporta al 911 y Ministerio Público en las primeras 24 h.
- Llama a Quálitas; el ajustador emitirá el Reporte de Siniestro.
- Entrega en sucursal:
- Póliza vigente + último recibo de pago.
- Acta del MP y llave(s) del auto.
- Identificación y CLABE para depósito.
- Póliza vigente + último recibo de pago.
- Quálitas investiga y, si procede, paga entre 10‑20 días hábiles.
- Si el auto aparece en 30 días, decides: aceptar reparación o quedarte con la suma (con ajustes legales).
2. Fallecimiento del conductor o pasajero
- Acta de defunción + documentos del beneficiario.
- Dictamen del siniestro que confirme cinturón y ocupación correcta.
- Pago único según suma asegurada predefinida en tu cobertura.
Al igual que el caso anterior, todo trámite en las aseguradoras lleva una investigación previa. ,La persona responsable o designada deberá presentarse en las oficinas de Quálitas con los mismos requisitos anteriores. En este caso, no se deben regresar nada de papeles referentes al auto. Pues este aún puede sufrir daños o accidentes. Aunque siempre puedes cancelar tu seguro de auto cuando lo quieras. O bien, puedes conservarlo o reducir la cobertura. Es tu elección.
Plazos, deducibles y derechos del asegurado
¿Cuándo SÍ aplica la indemnización?
Si te encuentras en una de las siguientes situaciones o es tu caso, puedes solicitar una Indemnización quálitas
- Compruebas el robo total de tu auto
- Falta una de las partes de auto asegurado
- Tu auto sufrió daños y la reparación pasa la suma asegurada
- El conductor o pasajero falleció a causa de un accidente
- La persona fallecida estaba dentro del vehículo, con el cinturón de seguridad y en el asiento designado.
- Tu auto contaba con sistema de seguridad y aún así sufrió un robo
¿Cuándo NO aplica la indemnización?
A pesar de ser un beneficio del cual puedas disfrutar ampliamente, existen situaciones en las que no es válido.Es importante que las conozcas para evitar sorpresas, malos entendidos o situaciones negativas.
- Estabas estacionado en un lugar que no estaba designado para ti
- El autor intelectual del delito pertenece a tu familia
- Existía un lazo económico o sanguíneo con la persona que robo tu auto o alguna parte de el
- Trataste de reparar la parte dañada de tu auto por tu cuenta y no funcionó
- El auto formó parte de una negociación, fraude o como moneda de cambio
Consejos para acelerar tu pago
- Escanea y guarda tu póliza y recibo en la nube para envío inmediato.
- Toma fotos del vehículo y accesorios cada seis meses; agiliza el ajuste.
- Añade GPS o inmovilizador; además de disuadir robos, facilita la búsqueda y puede reducir el plazo de 30 días.
- Usa talleres aliados de Quálitas para evitar discrepancias en el avalúo.
¿Dudas o comentarios sobre los servicios Quálitas?
Asegúrate de conocer y entender todo lo que conlleva la Indemnización Quálitas antes de solicitar una cobertura de estas.
Así que, si tienes dudas no dudes en ponerte en contacto directo con tu agente o una persona de Quálitas para asesorías sobre este y otros temas de tu interés.
Puedes comunicarte a su Call Center para atención a clientes 01-800-800-20-21 en un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 22:00 pm y los días sábado de 9:00 am a 17:00 pm, así como los días festivos de 9:00 am a 17:00 pm.
Si lo prefieres, puedes visitar una de las 18 sucursales más cercana a tu domicilio si te encuentras en la Ciudad de México, ubica la tuya a través de su sitio web oficial.
Otros medios de contacto
Recuerda que existen otras opciones de contacto Quálitas:
- FB: Quálitas Compañía de Seguros
- TW: Quálitas Compañía de Seguros
- IG: qualitas.mx
- Sitio WEB: https://www.qualitas.com.mx/web/qmx/inicio
- APP : Qmovil
Consulta las condiciones generales de tu póliza siempre que vayas a realizar un trámite.
