Auto Sustituto Quálitas: qué es y cómo funciona este beneficio

Auto Sustituto Quálitas: ¿Qué es y por qué puede salvarte el día?

Cuando tienes un seguro de auto, lo último que quieres es quedarte varado sin tu vehículo justo cuando más lo necesitas. Por suerte, Quálitas ofrece un beneficio bastante útil llamado Auto Sustituto, que te permite mantener tu movilidad y no tener que depender de transporte público, amigos o taxis mientras tu auto está en reparación o ha sido robado. En pocas palabras, es como tener un “auto de respaldo” listo para usar cuando el tuyo no puede circular.

¿Qué es exactamente el Auto Sustituto Quálitas?

El Auto Sustituto Quálitas es un servicio que la aseguradora Quálitas ofrece a sus clientes para proporcionarles un vehículo temporal cuando el auto asegurado no puede usarse por causa de un siniestro cubierto, como un choque o un robo total. Además, este beneficio puede estar incluido en tu póliza sin que tengas que pagar extra por él, siempre y cuando hayas contratado una cobertura adecuada.

Entonces, ¿qué significa esto para ti? Básicamente, que aunque tu carro esté en el taller o ya no exista por un evento desafortunado, no te quedarás sin transporte para ir al trabajo, hacer tus compras o cumplir con tus pendientes diarios.

•  Amplía tu protección: Extensión de Responsabilidad Civil Quálitas 

¿Cuándo puedes solicitar el Auto Sustituto?

Existen tres situaciones en las que este beneficio aplica para los asegurados:

Daños materiales

Si tu automóvil tiene un accidente y el precio de la reparación es mayor que el deducible, tienes la posibilidad de pedir un vehículo de sustitución. Esto te posibilita seguir con tus tareas cotidianas sin interrupciones mientras tu coche está en el taller, garantizando comodidad y movilidad.

Pérdida total

Si un accidente causa que tu vehículo sea considerado como pérdida total, podrás usar un automóvil de reemplazo durante el proceso de indemnización.

Robo total

Si denuncias el robo de tu coche, tendrás acceso a un vehículo de reemplazo durante la investigación y los trámites de tu seguro, lo que te permitirá mantenerte tranquilo y móvil mientras se soluciona el caso. En cualquiera de estos escenarios, la prioridad es que no te detengas y tengas un vehículo disponible para continuar tu rutina.

¿Por qué necesitas un auto sustituto?

Quedarte sin tu auto por un accidente o robo, te generas otros problemas:

Traslado de trabajo o escuela

Conocemos la ineficiencia del transporte público de la Ciudad de México. Debido a que es la hora punta, te llevará más tiempo llegar al trabajo o a la escuela.

Incrementa gastos

Al final del mes, el desembolso por el pasaje diario de cada miembro de la familia representa un gasto elevado. Para llegar a nuestros destinos, no solo se utiliza el metro; también se emplean taxis, autobuses, metrobús y otros medios de transporte. Esto se incrementa si te alejas más. Cuando termina el día, haces cuentas y te das cuenta de que gastas menos si viajas en tu coche.

Comodidad

Es prácticamente imposible tener tu propio lugar en el transporte público debido a la elevada demanda. Todos somos muchos y deseamos llegar a nuestros destinos puntualmente. Viajar en tu propio coche siempre va a ser más cómodo que ir apretado en el transporte público.

Es temporal.

Contar con un vehículo de reemplazo en Quálitas implica que tu aseguradora se preocupa por ti. Mientras se repara tu automóvil, seguirás teniendo acceso a los mismos beneficios. Pese a que sea temporal, el auto sustituto está en óptimas condiciones y preparado para su uso sin restricciones.

Cómo funciona el Auto Sustituto paso a paso

Ahora bien, puede que te preguntes: “¿Y cómo se activa este beneficio?” Aquí te lo explico de forma sencilla:

1. Reporta el siniestro: Lo primero es avisar a Quálitas que tu auto tuvo un accidente o fue robado. Esto puedes hacerlo por teléfono o desde la app de Quálitas.
2. Validación del caso: Un ajustador revisa tu caso y verifica si tu póliza tiene derecho al auto sustituto.
3. Vale o autorización: Si todo está en orden, te entregan un vale o comprobante que te permite recoger el auto de sustitución.
4. Recoges tu sustituto: Con ese vale, vas a una agencia de renta autorizada por Quálitas y te dan un vehículo para usarlo temporalmente.
5. Si no hay disponibilidad: En algunos casos, si no hay autos disponibles con el arrendador asignado, puedes rentar por tu cuenta y luego pedir el reembolso a Quálitas hasta el límite establecido en tu póliza.

Este beneficio aplica una vez por vigencia de póliza, lo cual significa que tienes un respaldo asegurado cada año. Además, no se requiere pago de deducible: el servicio forma parte de tu póliza sin costo adicional.

¿Quiénes pueden tener este beneficio?

No todos los seguros de Quálitas incluyen automáticamente el auto sustituto. Generalmente, este servicio está disponible para quienes tienen coberturas Amplia o Amplia Plus, o lo han agregado como una opción adicional al contratar su seguro.

Esto significa que si tienes una póliza más básica o limitada, es posible que no esté incluido y tengas que hablar con tu agente para agregarlo o elegir un plan que lo incluya.

Ventajas de autosustituto

Además de los beneficios personales que mencionamos antes, a nivel seguro también tiene ventajas.

• El titular de la póliza viajará protegido sin importar que no sea el auto asegurado original
• Responsabilidad civil por daños a terceros
• Gastos legales
• Gastos médicos ocupantes
• Asistencia vial.

•  Protege las piezas clave de tu auto y evita gastos: ¿Cómo funciona el seguro autopartes Qualitas? 

Requisitos y exclusiones del Auto Sustituto Quálitas

Aunque el beneficio es muy accesible, existen ciertas condiciones que debes cumplir y algunas exclusiones a tomar en cuenta.

Requisitos

• Contar con cobertura Amplia o Amplia Plus.
• Presentar licencia de conducir vigente.
• Firmar el contrato de arrendamiento del vehículo sustituto.
• Devolver el auto en tiempo y forma al finalizar el periodo establecido.
• En caso de robo total, presentar la denuncia correspondiente.

Exclusiones

• No cubre el gasto de gasolina, peajes o multas de tránsito.
• Si el auto sustituto sufre daños, el asegurado debe responder por ellos según el contrato de arrendamiento.
• No aplica en siniestros menores donde no se supera el deducible.
• El beneficio es temporal y por un evento por año, por lo que no aplica para múltiples siniestros dentro de la misma vigencia.

¿Dudas o comentarios sobre los servicios Quálitas?

Asegúrate de conocer y entender todo lo que conlleva los gastos legales Quálitas antes de levantar uno. Así que, si tienes dudas no dudes en ponerte en contacto directo con tu agente o una persona de Quálitas para asesorías sobre este y otros temas de tu interés. Puedes comunicarte a su Call Center para atención a clientes 01-800-800-20-21 en un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 22:00 pm y los días sábado de 9:00 am a 17:00 pm, así como los días festivos de 9:00 am a 17:00 pm. Si lo prefieres, puedes visitar una de las 18 sucursales más cercana a tu domicilio si te encuentras en la Ciudad de México, ubica la tuya a través de su sitio web oficial.

Otros medios de contacto

Recuerda que existen otras opciones de contacto Quálitas:

• FB: Quálitas Compañía de Seguros
• X: Quálitas Compañía de Seguros
• IG: qualitas.mx
• Sitio WEB: https://www.qualitas.com.mx/web/qmx/inicio
• APP : Qmovil

Consulta las condiciones generales de tu póliza siempre que vayas a realizar un trámite.