QMóvil: la app de Quálitas para reportar siniestros y pedir asistencia

Qmóvil Quálitas: Tu copiloto digital para que nada te detenga

¿Alguna vez te ha pasado que vas manejando tranquilamente, cantando tu canción favorita y, de la nada, ¡pum!, un pequeño percance? En primer lugar, lo más importante es que tú estés bien. Pero aceptémoslo: después del susto, viene el dolor de cabeza de “ahora, ¿a quién le hablo?”, “¿dónde dejé los papeles del seguro?” o “¿cuánto tiempo va a tardar el ajustador?”. Por suerte, hoy en día la tecnología nos echa una mano enorme. Si tienes tu seguro con Quálitas, existe una herramienta que te va a salvar la vida (y los nervios): la app Qmóvil.

En este artículo te voy a contar todo, pero de verdad todo, sobre esta aplicación. Queremos que, al terminar de leer, seas un experto usándola y le saques todo el jugo posible.

¿Qué es exactamente Qmóvil Quálitas?

Para no hacernos bolas, Qmóvil es la aplicación oficial de Quálitas Compañía de Seguros diseñada específicamente para dispositivos móviles (iOS y Android). Imagínate que es como tener a tu agente de seguros metido en el bolsillo las 24 horas del día. De hecho, el objetivo de esta app es simplificar los trámites que antes eran lentos y tediosos. Ya no tienes que buscar entre el desorden de la guantera aquel papel arrugado con el número de póliza. Asimismo, te permite gestionar casi cualquier cosa relacionada con tu coche sin tener que hacer una sola llamada telefónica si no quieres.

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¿Por qué deberías descargarla hoy mismo?

Muchos pensamos: “La descargo cuando choque”. Sin embargo, ese es el primer error. Lo ideal es tenerla instalada y configurada desde que sales de la agencia o desde que contratas tu póliza. En segundo lugar, la app te ofrece una tranquilidad mental que no tiene precio. Saber que con tres toques en la pantalla puedes pedir ayuda te quita un peso de encima. Además, es totalmente gratuita, así que no hay pretexto para no tenerla en tu celular.

Cómo descargar y activar QMóvil

Para descargar la app solo tienes que buscar “QMóvil” en Google Play o la App Store y descargar la versión que corresponda a tu dispositivo. La aplicación es gratuita y compatible con Android e iOS. Una vez instalada, deberás registrarte con tu número de póliza y datos personales, crear un usuario y contraseña, así como aceptar los términos de uso. Aquí te dejamos algunas recomendaciones para un registro rápido:

1. Ten a la mano tu número de póliza y los datos del auto.
2. Verifica que tu correo electrónico esté activo pues recibirás un código de validación.
3. Si experimentas problemas con el código SMS, intenta reinstalar la app o contacta a atención a clientes.
4. Una vez dentro, explora las secciones de “Mis pólizas”, “Reportes” y “Servicios cercanos”.

Características principales que te harán la vida más fácil

1. Reporte de siniestros en un par de clics

Esta es la joya de la corona. Si chocas o te chocan, el estrés suele bloquearnos. Por lo tanto, la app está diseñada para ser intuitiva. Solo abres la app, presionas el botón de reporte y, gracias al GPS de tu celular, la compañía ya sabe exactamente dónde estás. Inmediatamente, se genera un reporte y el sistema busca al ajustador más cercano. Esto es una maravilla porque te ahorras el tener que explicarle a la operadora: “Estoy en la esquina de donde había un puesto de tamales, pero ya no está”.

2. Rastreo del ajustador en tiempo real

¿Te acuerdas cuando pedías un taxi y no sabías si ya venía o seguía desayunando? Pues lo mismo pasaba con los seguros. No obstante, con Qmóvil eso quedó en el pasado. Por consiguiente, puedes ver en un mapa por dónde viene tu ajustador, su nombre y hasta su foto. Esto no solo te da paz mental, sino también mucha seguridad, ya que sabes exactamente a quién estás esperando.

3. Póliza digital siempre a la mano

Se acabó eso de “se me olvidó el papel en la otra casa”. Igualmente, dentro de la app puedes consultar todas tus pólizas (si tienes más de un coche asegurado, ¡mejor!). Puedes ver la vigencia, las coberturas contratadas y las condiciones generales. Incluso, puedes descargar el PDF por si necesitas enviárselo a alguien por WhatsApp.

Cómo registrarse en Qmóvil (Paso a paso para mortales)

No necesitas ser un ingeniero de la NASA para darte de alta. De igual manera, aquí te explico cómo hacerlo de forma sencilla:

1. Descarga la app: Búscala en la App Store o Google Play como “Qmóvil Quálitas”.
2. Ten tu póliza cerca: Necesitarás el número de póliza y el inciso (que normalmente es el 1 si solo es un vehículo).
3. Ingresa tus datos: Te pedirá tu número de serie del vehículo (VIN) o el número de motor para validar que eres tú.
4. Crea tu usuario: Usa un correo que revises seguido y una contraseña que no se te olvide (¡pero que no sea 12345, por favor!).

Efectivamente, una vez que hagas esto, toda la información de tu coche aparecerá mágicamente en la pantalla principal.

¿Cómo funciona la app QMóvil?

A continuación se resumen las funciones principales de QMóvil y por qué te convienen:

¿Qué hacer en caso de accidente? (El uso real de Qmóvil)

Supongamos que el momento llegó. Estás en un percance. A pesar de los nervios, trata de mantener la calma. Aquí es donde Qmóvil demuestra su chamba:

• Paso A: Abre la app y selecciona “Reportar Siniestro”.
• Paso B: Confirma tu ubicación. La app usará tu señal de GPS. Por cierto, asegúrate de tener los permisos de ubicación activados, si no, la app no podrá ayudarte mucho.
• Paso C: Describe brevemente qué pasó. Si puedes, toma fotos desde la app. Por otra parte, si hay lesionados, la app te dará la opción de solicitar una ambulancia de manera prioritaria.
• Paso D: Espera la confirmación. Te llegará un mensaje con el número de siniestro y los datos del ajustador que va en camino.

En resumen, lo que antes tardaba 15 minutos en el teléfono, ahora lo haces en menos de 2 minutos.

Beneficios “ocultos” de la aplicación

Aparte de lo obvio, Qmóvil tiene funciones que muchos usuarios pasan por alto y que son súper útiles:

Pago de póliza y recibos

¿Se te olvidó cuándo toca pagar la siguiente mensualidad? Por lo visto, la app te manda notificaciones para que no se te pase la fecha y te quedes sin cobertura. Aun más, puedes pagar directamente desde ahí con tu tarjeta de crédito o débito de forma súper segura.

Consulta de reparaciones

Si tu coche ya está en el taller, no tienes que estar llamando cada tercer día para preguntar cómo va. Al mismo tiempo, Qmóvil tiene una sección de “Seguimiento de Reparación”. Ahí puedes ver si ya llegaron las piezas, si ya lo están pintando o si ya está listo para que pases por él.

Asistencia Vial (No todo son choques)

¿Se te quedó la llave adentro? ¿Te quedaste sin gasolina? ¿Se te ponchó una llanta y no sabes cambiarla? Sin duda, para eso sirve la Asistencia Vial. Desde la app puedes pedir una grúa, paso de corriente o envío de combustible. Cabe destacar que estos servicios suelen estar incluidos en tu póliza, así que ¡úsalos!

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Seguridad y Privacidad: ¿Es segura la app?

Es normal que nos dé un poquito de miedo poner nuestros datos en una aplicación. A pesar de todo, Quálitas utiliza protocolos de seguridad bancaria. Es decir, tu información personal y los datos de tu vehículo están protegidos con encriptación. Sobre todo, recuerda que tú tienes el control. Puedes decidir si quieres compartir tu ubicación solo cuando usas la app o siempre. Por lo tanto, puedes estar tranquilo de que no te están espiando, solo están listos para ayudarte si algo pasa.

Consejos para que la app siempre te funcione al 100%

Para que no te lleves sorpresas desagradables en el momento del siniestro, te recomiendo lo siguiente:

1. Actualizaciones: Mantén la app siempre actualizada. Las actualizaciones no son solo para que se vea más bonita, sino para corregir errores de conexión que podrían fallar cuando más la necesitas.
2. Batería y Datos: Siempre lleva un cargador en el coche. Dicho de otra manera, si el celular se apaga, la app no sirve de nada. Igualmente, asegúrate de tener un plan de datos activo.
3. Permisos: Cuando instales la app, dale permiso de usar la cámara y la ubicación. Evidentemente, son necesarios para reportar el choque y mandar fotos.

Ventajas de contar con la app de Quálitas

• Podrás reportar un siniestro con solo apretar un botón.
• Los datos de tu póliza y los tuyos ya estarán registrados en la app.
• No necesitas hablar por teléfono y que te responda una operadora y te deje en espera.
• Puede ser utilizada desde cualquier dispositivo
• Con el GPS ya no será necesario que ingreses la ubicación
• Con solo entrar a la app QMóvil podrás ver un apartado para realizar una llamada a emergencias, Locatel, contacto Quálitas, policía, Cruz Roja y bomberos con solo apretar un botón, sin la necesidad de buscar números.

Desventajas de Q Móvil

• Debes contar con un smartphone que soporte la app
• Si te quedas sin batería y necesitas realizar una llamada, será imposible
• Si no tienes señal, será imposible entrar a la app
• No todas las personas saben utilizar aplicaciones
• Debes contar con internet para poder usarlo siempre

Importancia de contar con un seguro de auto Quálitas

Asegurar a tu auto es la mejor opción y una acción inteligente, puesto que está todo el tiempo en riesgo de sufrir un robo, un accidente. Desde el 2019 se debe contar con al menos un seguro de Responsabilidad Civil obligatoriamente, esto si deseas transitar por los caminos y puentes federales (CAPUFE), medida que fue creada para disminuir el riesgo de sufrir accidentes o que estuvieran respaldados financieramente por una aseguradora. Al contar con el respaldo de Quálitas Seguros y alguna de sus pólizas, podrás disfrutar de diferentes beneficios y el respaldo económico por una de las mejores compañías de seguros en México. Quálitas cuenta con diferentes coberturas para que puedas elegir la que más te convenga, así estarás utilizando los servicios que más se adapten a tu vehículo y presupuesto. Contrata tu Seguro de Auto Quálitas y respalda tu patrimonio ante cualquier accidente vial o cualquier otro tipo de siniestro.

Otros medios de contacto

Recuerda que existen otras opciones de contacto Quálitas:

• FB: Quálitas Compañía de Seguros
• X: Quálitas Compañía de Seguros
• IG: qualitas.mx
• Sitio WEB: https://www.qualitas.com.mx/web/qmx/inicio
• APP : Qmovil

Consulta las condiciones generales de tu póliza siempre que vayas a realizar un trámite.

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