{"id":386,"date":"2026-03-23T06:00:15","date_gmt":"2026-03-23T06:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/?p=386"},"modified":"2026-03-23T16:40:32","modified_gmt":"2026-03-23T16:40:32","slug":"conoce-tus-derechos-qualitas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/conoce-tus-derechos-qualitas\/","title":{"rendered":"Derechos Qu\u00e1litas: Gu\u00eda completa sobre lo que tu seguro debe cumplir"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Todo lo que debes saber sobre tus Derechos Qu\u00e1litas: \u00a1Que no te agarren en curva!<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00a1Hola, qu\u00e9 gusto saludarte!<\/strong> Si est\u00e1s leyendo esto, es muy probable que tengas un coche y, por lo tanto, un seguro con Qu\u00e1litas, o al menos est\u00e9s pensando seriamente en contratar uno. Todos sabemos que tener un seguro es como tener un paraguas: esperas no tener que usarlo nunca, pero cuando llueve, \u00a1vaya que agradeces que sea de buena calidad! \u00bfQu\u00e9 derechos Qu\u00e1litas tienes?<\/p>\n<blockquote><p><strong>En primer lugar<\/strong>, debemos entender que cuando hablamos de &#8220;<strong>Derechos Qu\u00e1litas<\/strong>&#8220;, no nos referimos a t\u00e9rminos cient\u00edficos espaciales, sino a las cosas que t\u00fa, como cliente que paga su lana mes con mes o a\u00f1o con a\u00f1o, puedes y debes exigir. A veces, las aseguradoras nos marean con letras chiquitas, pero <strong>en realidad<\/strong>, tus derechos son bastante claros si alguien te los explica con manzanitas.<\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1743 size-full\" title=\"derechos Qu\u00e1litas\" src=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/\u00a1Cotiza-ahora-3.png\" alt=\"derechos Qu\u00e1litas\" width=\"800\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/\u00a1Cotiza-ahora-3.png 800w, https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/\u00a1Cotiza-ahora-3-300x45.png 300w, https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/\u00a1Cotiza-ahora-3-768x115.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son exactamente los derechos del asegurado?<\/h2>\n<p>Imag\u00ednate que vas a una taquer\u00eda. Tienes derecho a que tus tacos tengan carne, a que la salsa no est\u00e9 echada a perder y a que te den servilletas. <strong>De igual importancia<\/strong>, en el mundo de los seguros, tienes derechos b\u00e1sicos que est\u00e1n respaldados tanto por la ley mexicana (la famosa Ley sobre el Contrato de Seguro) como por las reglas de la <a href=\"https:\/\/www.condusef.gob.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CONDUSEF<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Para empezar<\/strong>, el derecho m\u00e1s b\u00e1sico es recibir informaci\u00f3n clara. No se vale que te vendan algo y luego te salgan con que &#8220;<strong>f\u00edjese que eso no cubr\u00eda<\/strong>&#8220;. Qu\u00e1litas tiene la obligaci\u00f3n de explicarte qu\u00e9 est\u00e1s comprando. <strong>Por lo tanto<\/strong>, si no entiendes algo de tu p\u00f3liza, \u00a1pregunta sin miedo! Es tu dinero y es tu seguridad.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1807\" src=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo-87.png\" alt=\"derechos Qu\u00e1litas\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo-87.png 600w, https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo-87-300x200.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"border: 2px solid #951b81; border-radius: 8px; background-color: #ffffff; text-align: left; display: inline-block;\"><b><span style=\"color: #800080;\">\u00a0Protege tu camino en Chetumal hoy: <a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/seguros-qualitas-chetumal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seguros Qu\u00e1litas Chetumal<\/a><\/span>\u00a0\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"2\">El origen y la filosof\u00eda detr\u00e1s del servicio<\/h2>\n<p id=\"p-c_4a0361e8cd25c57e_93955c13-071b-4b2a-9d4a-b0097d7b2ae4-65\" data-path-to-node=\"3\"><span data-path-to-node=\"3,0\">Para entender por qu\u00e9 tienes ciertos derechos hoy en d\u00eda, es necesario echar un vistazo a la historia de esta aseguradora mexicana. Fundada en 1993 por el Lic. Joaqu\u00edn Brockman, Qu\u00e1litas emiti\u00f3 su primera p\u00f3liza en 1994.<\/span><span data-path-to-node=\"3,2\"> <b data-path-to-node=\"3,2\" data-index-in-node=\"1\">Desde entonces<\/b>, la compa\u00f1\u00eda ha mantenido un crecimiento s\u00f3lido y r\u00e1pido, basado en una actitud de servicio que busca impregnar a toda la organizaci\u00f3n. <b data-path-to-node=\"3,2\" data-index-in-node=\"152\">De hecho<\/b>, la misi\u00f3n de la empresa es clara: proteger el patrimonio y la integridad f\u00edsica de los propietarios de veh\u00edculos, cumpliendo con el contrato de seguro pactado y superando las expectativas del cliente.<\/span><\/p>\n<p id=\"p-c_4a0361e8cd25c57e_93955c13-071b-4b2a-9d4a-b0097d7b2ae4-66\" data-path-to-node=\"4\"><span data-path-to-node=\"4,0\"><b data-path-to-node=\"4,0\" data-index-in-node=\"0\">Adem\u00e1s<\/b>, la cultura de Qu\u00e1litas se apoya en valores como la honestidad, la equidad, la responsabilidad y la transparencia.<\/span><span data-path-to-node=\"4,2\"> <b data-path-to-node=\"4,2\" data-index-in-node=\"1\">Por lo tanto<\/b>, cuando hablamos de &#8220;derechos Qu\u00e1litas&#8221;, nos referimos a un conjunto de garant\u00edas respaldadas por una \u00e9tica profesional que exige tratar a cada asegurado con respeto a su dignidad, sin discriminaci\u00f3n de ning\u00fan tipo.<\/span><span data-path-to-node=\"4,4\"> <b data-path-to-node=\"4,4\" data-index-in-node=\"1\">Cabe destacar<\/b> que la lealtad y la entrega personal de sus colaboradores son el resultado de vivir estos valores cotidianamente en sus relaciones con los asegurados.<\/span><\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: separate; border-spacing: 0; font-family: Arial, sans-serif; border: 1px solid #ddd; border-radius: 10px; overflow: hidden;\">\n<thead>\n<tr style=\"background-color: #aa0383; color: white;\">\n<th style=\"padding: 12px; text-align: center;\"><strong>A\u00f1o<\/strong><\/th>\n<th style=\"padding: 12px; text-align: center;\"><strong>Hito Estrat\u00e9gico<\/strong><\/th>\n<th style=\"padding: 12px; text-align: center;\"><strong>Beneficio Directo para el Asegurado<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">1994<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Fundaci\u00f3n y emisi\u00f3n de la primera p\u00f3liza<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Inicio de una opci\u00f3n especializada en autos en M\u00e9xico.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f9f9f9;\">\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">1996<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Modelo de expansi\u00f3n descentralizado<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Atenci\u00f3n m\u00e1s cercana y r\u00e1pida en diversas regiones.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">2007<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Liderazgo del mercado en M\u00e9xico<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Mayor red de ajustadores y talleres a nivel nacional.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f9f9f9;\">\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">2008<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Expansi\u00f3n internacional (El Salvador)<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Respaldo y experiencia en mercados extranjeros.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">2009<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Inicio de la integraci\u00f3n vertical<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Control de calidad en reparaciones (cristales y refacciones).<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f9f9f9;\">\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">2014<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Operaciones en Estados Unidos<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Cobertura para quienes cruzan la frontera por turismo o trabajo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">2022<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Lanzamiento de Qu\u00e1litas Salud<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Diversificaci\u00f3n de la protecci\u00f3n para el bienestar integral.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>El primer derecho: Conocer tu p\u00f3liza a fondo<\/h2>\n<p>Muchos de nosotros guardamos la p\u00f3liza en la guantera y nos olvidamos de ella hasta que chocamos. \u00a1Grave error! <strong>Sin duda alguna<\/strong>, tu primer derecho es que te entreguen la car\u00e1tula de tu <a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/como-imprimir-poliza-seguro-qualitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00f3liza<\/a> y las condiciones generales. <strong>Adem\u00e1s<\/strong>, estas deben ser legibles. Si las letras son tan chiquitas que necesitas un microscopio, puedes quejarte.<\/p>\n<p><strong>Asimismo<\/strong>, tienes derecho a saber cu\u00e1nto vas a pagar de deducible. \u00bfEs el 5%? \u00bfEs el 10%? \u00bfO te lo condonaron por ser cliente frecuente? <strong>Por otro lado<\/strong>, debes estar al tanto de las sumas aseguradas. No es lo mismo que te cubran 3 millones de pesos por da\u00f1os a terceros a que solo te cubran el m\u00ednimo de ley.<\/p>\n<h2>Cuando el golpe sucede: Tus derechos Qu\u00e1litas ante el ajustador &#8211; Derechos Qu\u00e1litas<\/h2>\n<p>Aqu\u00ed es donde &#8220;la puerca tuerce el rabo&#8221;. Tienes un percance, hablas a cabina y esperas al ajustador. <strong>En este sentido<\/strong>, tu derecho principal es recibir una atenci\u00f3n amable y profesional. El ajustador no es un polic\u00eda, es un representante de la aseguradora que viene a ayudarte a resolver el problema.<\/p>\n<p><strong>Sin embargo<\/strong>, hay algo que debes saber: el ajustador no decide qui\u00e9n tiene la culpa de forma legal, \u00e9l solo propone una soluci\u00f3n basada en el &#8220;Reglamento de Tr\u00e1nsito&#8221; y el &#8220;Manual de Deslinde de Da\u00f1os&#8221;. <strong>En consecuencia<\/strong>, si no est\u00e1s de acuerdo con lo que el ajustador dice, tienes derecho a manifestar tu inconformidad y a que un juez de c\u00edvico sea quien decida al final del d\u00eda.<\/p>\n<p><strong>Por otra parte<\/strong>, Qu\u00e1litas tiene tiempos de respuesta que debe cumplir. No te pueden dejar ah\u00ed tirado 5 horas bajo el sol. Aunque el tr\u00e1fico de las ciudades puede ser un caos, tienes derecho a que te den un tiempo estimado de llegada y a que se mantengan en contacto contigo.<\/p>\n<h2>Derecho a la reparaci\u00f3n de calidad &#8211; Derechos Qu\u00e1litas<\/h2>\n<p>Si tu coche necesita ir al taller, <strong>entonces<\/strong>\u00a0entramos en otro terreno de derechos. Qu\u00e1litas trabaja con una red de <a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/talleres-qualitas-cdmx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">talleres<\/a> y agencias. <strong>Por lo general<\/strong>, si tu coche es nuevo (de menos de 2 o 3 a\u00f1os, dependiendo de tu contrato), tienes derecho a que lo lleven a la agencia para que no pierda la garant\u00eda.<\/p>\n<p><strong>No obstante<\/strong>, si ya es un modelo m\u00e1s viejito, ir\u00e1 a un taller multimarca. Aqu\u00ed tu derecho es recibir refacciones originales (o de calidad equivalente si as\u00ed se pact\u00f3) y una garant\u00eda por la reparaci\u00f3n. Si el coche sale del taller y la pintura se ve como &#8220;piel de naranja&#8221; o el motor hace ruidos raros, <strong>por supuesto<\/strong>\u00a0que puedes reclamar. No tienes por qu\u00e9 aceptar un trabajo mal hecho.<\/p>\n<h2>Gastos m\u00e9dicos: Tu salud no es negociable &#8211; Derechos Qu\u00e1litas<\/h2>\n<p><strong>Posteriormente<\/strong>, hablemos de lo m\u00e1s importante: t\u00fa y tus acompa\u00f1antes. Si en el choque alguien sale herido, tienes derecho a la cobertura de gastos m\u00e9dicos. Esto incluye la ambulancia, el hospital, las medicinas y hasta las radiograf\u00edas.<\/p>\n<p><strong>Incluso<\/strong>, en muchas p\u00f3lizas de Qu\u00e1litas, este derecho se extiende aunque t\u00fa no hayas tenido la culpa. Lo que importa es que la gente est\u00e9 bien. <strong>Por esta raz\u00f3n<\/strong>, nunca te bajes del coche si te sientes mal; espera a que te den tu pase m\u00e9dico. Es tu derecho recibir atenci\u00f3n en los hospitales que tienen convenio, que suelen ser de los mejores.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1806\" src=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/www.reallygreatsite.com-4.png\" alt=\"derechos Qu\u00e1litas\" width=\"800\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/www.reallygreatsite.com-4.png 800w, https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/www.reallygreatsite.com-4-300x83.png 300w, https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/www.reallygreatsite.com-4-768x211.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfY si el coche ya no tiene arreglo? (P\u00e9rdida Total)<\/h2>\n<p>A veces el golpe es tan fuerte que el coche queda para el deshuesadero. <strong>En tal caso<\/strong>, entramos en el proceso de indemnizaci\u00f3n por <a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/perdida-total-qualitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e9rdida total<\/a>. Aqu\u00ed tu derecho es que te paguen el valor del coche seg\u00fan lo que dice tu p\u00f3liza: puede ser Valor Comercial (lo que vale en el Libro Azul ese mes) o Valor Convenido (un precio fijo que pactaron al principio).<\/p>\n<p><strong>Efectivamente<\/strong> Qu\u00e1litas debe pagarte en un tiempo razonable. No pueden tardarse meses. <strong>Para ilustrar<\/strong>, una vez que entregas todos tus papeles (bajas de placas, facturas, llaves, etc.), el pago deber\u00eda salir en unos cuantos d\u00edas h\u00e1biles. Si te traen a vueltas y vueltas, est\u00e1n pasando por alto tus derechos.<\/p>\n<h2>Asistencia Legal: Tu abogado de cabecera<\/h2>\n<p>Uno de los derechos Qu\u00e1litas que la gente menos usa, pero que es s\u00faper valioso, es la asistencia legal. Si el choque termina en el Ministerio P\u00fablico porque hubo heridos o da\u00f1os a la naci\u00f3n (como tirar un poste de luz), tienes derecho a que la aseguradora te mande un abogado.<\/p>\n<p><strong>De hecho<\/strong>, este abogado debe asesorarte desde el minuto uno. No tienes por qu\u00e9 declarar nada sin que \u00e9l est\u00e9 presente. <strong>Por lo tanto<\/strong>, si te sientes presionado por la polic\u00eda o por la otra parte, respira profundo y recuerda: &#8220;tengo derecho a un abogado de mi seguro&#8221;. Y lo mejor es que suele estar incluido sin costo extra en casi todos los paquetes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1808\" src=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo-88.png\" alt=\"derechos Qu\u00e1litas\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo-88.png 600w, https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo-88-300x200.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"border: 2px solid #951b81; border-radius: 8px; background-color: #ffffff; text-align: left; display: inline-block;\"><b><span style=\"color: #800080;\">\u00a0\u00bfSe estrell\u00f3 tu parabrisas?: <a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/cambio-parabrisas-seguro-qualitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cambio parabrisas seguro Qu\u00e1litas<\/a>\u00a0<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2>El derecho a cancelar y a quejarse<\/h2>\n<p><strong>A veces<\/strong>, las cosas simplemente no funcionan. Quiz\u00e1s el servicio no te gust\u00f3 o encontraste algo m\u00e1s barato. <strong>En cualquier momento<\/strong>, tienes derecho a cancelar tu p\u00f3liza. <strong>Claro<\/strong>, puede haber algunas penalizaciones dependiendo de cu\u00e1nto tiempo haya pasado, pero nadie te puede amarrar a la fuerza.<\/p>\n<p><strong>Por otro lado<\/strong>, si sientes que Qu\u00e1litas te hizo una mala jugada, tienes derecho a acudir a la UNE (Unidad Especializada de Atenci\u00f3n a Usuarios) de la propia aseguradora. Es como el buz\u00f3n de quejas, pero que s\u00ed pelan. <strong>Si aun as\u00ed<\/strong>\u00a0no te resuelven, tu siguiente paso es la CONDUSEF. Es tu derecho ciudadano que una autoridad neutral revise tu caso.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"15\">Derechos financieros y el pago de la prima<\/h2>\n<p id=\"p-c_4a0361e8cd25c57e_93955c13-071b-4b2a-9d4a-b0097d7b2ae4-73\" data-path-to-node=\"16\"><span data-path-to-node=\"16,0\"><b data-path-to-node=\"16,0\" data-index-in-node=\"0\">En tercer lugar<\/b>, hablemos de lana, es decir, de la prima del seguro. El asegurado tiene derecho a elegir c\u00f3mo quiere pagar su seguro: si en una sola exhibici\u00f3n anual o en pagos chiquitos (parcialidades) que pueden ser semestrales, trimestrales o mensuales.<\/span><span data-path-to-node=\"16,2\"> <b data-path-to-node=\"16,2\" data-index-in-node=\"1\">Sin embargo<\/b>, es muy importante que sepas que cada parcialidad vence al comienzo del periodo que cubre.<\/span><\/p>\n<p id=\"p-c_4a0361e8cd25c57e_93955c13-071b-4b2a-9d4a-b0097d7b2ae4-74\" data-path-to-node=\"17\"><span data-path-to-node=\"17,0\"><b data-path-to-node=\"17,0\" data-index-in-node=\"0\">De igual manera<\/b>, tienes derecho a recibir un comprobante de pago cada vez que sueltes el dinero de la prima.<\/span><span data-path-to-node=\"17,2\"> <b data-path-to-node=\"17,2\" data-index-in-node=\"1\">Por si fuera poco<\/b>, si tienes un accidente durante el famoso &#8220;periodo de gracia&#8221; (ese tiempito extra que te dan para pagar), la aseguradora tiene la obligaci\u00f3n de pagarte las prestaciones contratadas, aunque todav\u00eda no hayas cubierto la prima de ese periodo, siempre y cuando est\u00e9s dentro de los plazos legales.<\/span><\/p>\n<p id=\"p-c_4a0361e8cd25c57e_93955c13-071b-4b2a-9d4a-b0097d7b2ae4-75\" data-path-to-node=\"18\"><span data-path-to-node=\"18,0\"><b data-path-to-node=\"18,0\" data-index-in-node=\"0\">En efecto<\/b>, este beneficio de cobertura durante el periodo de gracia es una salvaguarda vital. <b data-path-to-node=\"18,0\" data-index-in-node=\"94\">Por ejemplo<\/b>, si tu pago vence el d\u00eda primero y chocas el d\u00eda cinco sin haber pagado todav\u00eda esa mensualidad, Qu\u00e1litas debe responder por el <a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/reportar-siniestro-qualitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">siniestro<\/a>, descontando la prima pendiente de la indemnizaci\u00f3n si fuera el caso.<\/span><span data-path-to-node=\"18,2\"> <b data-path-to-node=\"18,2\" data-index-in-node=\"1\">Por consiguiente<\/b>, nunca asumas que est\u00e1s desprotegido sin antes revisar tu contrato y los plazos de gracia.<\/span><\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"19\">El momento de la verdad: Derechos durante un siniestro<\/h2>\n<p id=\"p-c_4a0361e8cd25c57e_93955c13-071b-4b2a-9d4a-b0097d7b2ae4-76\" data-path-to-node=\"20\"><span data-path-to-node=\"20,0\"><b data-path-to-node=\"20,0\" data-index-in-node=\"0\">Ahora bien<\/b>, cuando ocurre lo inesperado \u2014ya sea un choque, un robo o un atropellamiento\u2014 es cuando realmente ponemos a prueba nuestros derechos Qu\u00e1litas. <b data-path-to-node=\"20,0\" data-index-in-node=\"154\">En primer lugar<\/b>, tienes derecho a reportar el siniestro las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o, llamando al 800 800 2021 o usando la app <a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/qmovil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">QM\u00f3vil<\/a>.<\/span><span data-path-to-node=\"20,2\"> <b data-path-to-node=\"20,2\" data-index-in-node=\"1\">De hecho<\/b>, la tecnolog\u00eda de Qu\u00e1litas te permite compartir tu ubicaci\u00f3n exacta por GPS y ver en tiempo real por d\u00f3nde viene tu ajustador.<\/span><\/p>\n<p id=\"p-c_4a0361e8cd25c57e_93955c13-071b-4b2a-9d4a-b0097d7b2ae4-77\" data-path-to-node=\"21\"><span data-path-to-node=\"21,0\"><b data-path-to-node=\"21,0\" data-index-in-node=\"0\">Mientras tanto<\/b>, mientras esperas al ajustador, tu principal derecho es recibir orientaci\u00f3n. <b data-path-to-node=\"21,0\" data-index-in-node=\"92\">Por otro lado<\/b>, tienes la obligaci\u00f3n de no aceptar responsabilidades ni firmar convenios con la otra parte sin que est\u00e9 presente el personal de Qu\u00e1litas.<\/span><span data-path-to-node=\"21,2\"> <b data-path-to-node=\"21,2\" data-index-in-node=\"1\">Dicho de otra manera<\/b>, el ajustador est\u00e1 ah\u00ed para proteger tus intereses y deslindar responsabilidades de manera profesional.<\/span><\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: separate; border-spacing: 0; font-family: Arial, sans-serif; border: 1px solid #ddd; border-radius: 10px; overflow: hidden;\">\n<thead>\n<tr style=\"background-color: #aa0383; color: white;\">\n<th style=\"padding: 12px; text-align: center;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong><\/th>\n<th style=\"padding: 12px; text-align: center;\"><strong>Tu Derecho como Asegurado<\/strong><\/th>\n<th style=\"padding: 12px; text-align: center;\"><strong>Recomendaci\u00f3n del Experto<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Reporte inicial<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Atenci\u00f3n telef\u00f3nica inmediata y amable.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Ten a la mano tu n\u00famero de p\u00f3liza y ubicaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f9f9f9;\">\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Llegada del ajustador<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Tiempo de espera razonable (aprox. 60 min).<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Anota el nombre del ajustador y el n\u00famero de siniestro.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Evaluaci\u00f3n<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Una revisi\u00f3n honesta y t\u00e9cnica de los da\u00f1os.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Explica claramente c\u00f3mo sucedi\u00f3 el accidente.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f9f9f9;\">\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Asesor\u00eda Legal<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Si hay heridos o detenidos, abogado gratuito (seg\u00fan paquete).<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">No te sientas solo; el ajustador te acompa\u00f1a hasta que llegue el abogado.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Asistencia M\u00e9dica<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Pases para hospitales en convenio para lesionados.<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; text-align: center;\">Informa de inmediato si alguien se siente mal.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>Consejos para que tus derechos Qu\u00e1litas se respeten siempre<\/h2>\n<p>Para que todo esto no se quede en papel mojado, <strong>aqu\u00ed<\/strong>\u00a0te doy unos consejos pr\u00e1cticos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Ten tus papeles a la mano:<\/strong> Siempre carga con tu licencia vigente y tu p\u00f3liza. Sin licencia, muchos derechos se pierden autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<li><strong>No mientas:<\/strong> Si dices que el coche estaba estacionado y resulta que ibas en sentido contrario, la aseguradora tiene derecho a no pagarte. La honestidad es la clave.<\/li>\n<li><strong>Usa la App:<\/strong> Qu\u00e1litas tiene una aplicaci\u00f3n que ayuda a rastrear al ajustador y ver el estatus de tu reporte. <strong>De esta manera<\/strong>, tienes m\u00e1s control de la situaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Lee las exclusiones:<\/strong> Es tu derecho saber qu\u00e9 NO cubre el seguro. Por ejemplo, casi ning\u00fan seguro cubre si vas manejando borracho o si te metes a una inundaci\u00f3n a prop\u00f3sito.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Un conductor informado vale por dos<\/h2>\n<p><strong>En conclusi\u00f3n<\/strong>, tener seguros Qu\u00e1litas es mucho m\u00e1s que solo pagar un recibo. Es comprar una serie de protecciones y servicios que deben estar ah\u00ed para ti cuando m\u00e1s los necesitas. Tus derechos Qu\u00e1litas son tu escudo contra los imprevistos de la calle.<\/p>\n<p><strong>Finalmente<\/strong>, recuerda que la mejor forma de que respeten tus derechos es conoci\u00e9ndolos. No necesitas ser abogado para entender que mereces un trato digno, reparaciones de calidad y que se cumpla lo que firmaste. <strong>As\u00ed que<\/strong>, la pr\u00f3xima vez que te subas a tu coche, hazlo con la tranquilidad de que sabes exactamente qu\u00e9 pedir si las cosas se ponen feas.<\/p>\n<p><strong>\u00a1Maneja con cuidado y siempre atento a tus derechos!<\/strong> Porque <strong>al fin y al cabo<\/strong>, tu seguridad y la de tu familia es lo que realmente importa. Esperamos que este art\u00edculo te haya sido de mucha utilidad y que ahora te sientas todo un experto en el tema de tus Derechos Qu\u00e1litas.<\/p>\n<p><strong>Para terminar<\/strong>, si te gust\u00f3 esta informaci\u00f3n, comp\u00e1rtela con tus compas o familiares que tambi\u00e9n aseguran sus naves con Qu\u00e1litas. \u00a1A rodar con confianza!<\/p>\n<h2><strong><span style=\"color: #800080;\">Otros medios de contacto<\/span><\/strong><\/h2>\n<p>Recuerda que existen otras opciones de <a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/contacto-qualitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contacto Qu\u00e1litas<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>FB: Qu\u00e1litas Compa\u00f1\u00eda de Seguros<\/li>\n<li>X: Qu\u00e1litas Compa\u00f1\u00eda de Seguros<\/li>\n<li>IG: qualitas.mx<\/li>\n<li>Sitio WEB: https:\/\/www.qualitas.com.mx\/web\/qmx\/inicio<\/li>\n<li>APP : <a href=\"https:\/\/www.qualitas.com.mx\/web\/qmx\/qmovil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qmovil<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Consulta las condiciones generales de tu p\u00f3liza siempre que vayas a realizar un tr\u00e1mite.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-852 size-full\" title=\"derechos Qu\u00e1litas\" src=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/boton-online-2.png\" alt=\"derechos Qu\u00e1litas\" width=\"800\" height=\"118\" srcset=\"https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/boton-online-2.png 800w, https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/boton-online-2-300x44.png 300w, https:\/\/qualitasseguros.mx\/qualitas\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/boton-online-2-768x113.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo lo que debes saber sobre tus Derechos Qu\u00e1litas: \u00a1Que no te agarren en curva! \u00a1Hola, qu\u00e9 gusto saludarte! 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